一是建立台帐制度，确保帮困工作到位。各部门工会、工会小组长作为帮困对象第一知情人，将困难职工和困难家庭的资料及时上报，再经过局工会摸底调查和分析，确定帮困对象和人数，做好台帐登记，以便将帮困工作落到实处。二是建立捐助制度，确保帮困对象解决生活困难。局工会建立帮困基金，发动基层部门工会积极开展“一日捐”活动和“暖心计划”行动。三是建立走访制度，广泛开展为困难职工“雪中送炭”活动。每逢中秋、元旦、春节等节假日，工会领导都分头走访困难职工家庭，并送上节日祝福和慰问品。每逢“六一”节日，女工委开展单亲家庭关爱行动，使员工感受到组织的温暖。