一是构筑四道防线，做好外来务工人员心理健康工作。社区总工会将心理问题进行分类，提供“四级”服务。一级前期预检服务，即每年下发心理健康调查问卷，排摸社区外来务工人员心理状况；设立心理体检室，购置专业心理体检软件，从智力、人格、情绪、行为、家庭教育、精神、职业等多方面进行检测。二级早期纾解服务，即对有情绪困扰的外来务工人员，开展以“心理疏导、心理教育、心理干预、心理发展”为主要内容，以“聊天、咨询、辅导”为主要方式的心理服务，帮助他们调整心理状态，克服心理异常，起到预防效果。三级专业疏导服务，即通过居民区心灵港湾工作分站，对外来务工人员进行心灵关护，由心理服务志愿者对心理障碍者进行心理疏导，并提供心理咨询服务。四级专家诊疗服务，即对存在较为严重心理疾病的人员，邀请区精神卫生中心、社区卫生服务中心、天伦医院等专业治疗单位进行对症治疗。

　　二是拓展二种模式，推动外来务工人员心理健康良性互动。推进团队辅导模式，即以心理科普宣传服务为主，定期邀请专家学者进社区、进企业，开展专题讲座，提高居民群众的心理健康知识修养；指导居民区成立“牵手俱乐部”、“相遇星期四，有话大家说”、“新上海人联谊会”、“外来媳妇联谊会”等，组织外来务工人员参与活动，为孤独无助的人提供心理支持作用，增强个人归属感和满足感，为提升个人生活质量打下坚实基础。推进多种授课模式，即成立凉城社区心理学校，建立“定时上课”制度，32位国家二级心理咨询师和学校心理老师组成心理学校讲师团，开设心辅培训班、心灵保健班、心灵减压班，向外来务工人员传授心理减压保健知识；建立“菜单择课”制度，由悟诚心理咨询有限公司、东方讲坛等开列课程项目，分发到社区企事业单位、小区工会联合会，使社区职工能够按需选择课程；建立“主动授课”制度，开展“快乐工作、健康生活——‘两新’组织员工心理培训专题辅导班”，开展失业群体职业培训，辅导失业群体调整心态，面对现实；建立“灵活讲课”制度，提出心理健康教育与团队辅导活动相结合，将心理讲课融入社区活动，通过访谈交流、沙龙等形式，扩大心理健康教育方式。