在“11·15”特大火灾事故发生后，上海市职工保障互助会立即行动起来，多次召开协调会，着手排摸受灾职工情况，并根据《上海市职工保障互助会综合补充医疗、意外（工伤）互助保障计划》和《上海市职工保障互助会职工团体意外伤害互助保障计划的附加条款》，向参加“综合保障计划”、“意外伤害保障计划”的受灾会员给付每人最高5000元的意外火灾互助保障金。同时，市职工保障互助会启动“会员遭遇重大灾难互助基金”救助机制，加大救助力度，向受灾会员家庭另外提供2000元的一次性救助金。