“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”，12月26日，市总工会召开上海工会开展送温暖活动20周年和职工援助服务中心建设10周年纪念大会，发出“开展2012年元旦春节送温暖活动通知”，要求各级工会开展送温暖活动明确重点对象，加大工作力度，精心组织部署，切实推进落实。

　　截至2011年12月12日，本市各级工会已筹集送温暖资金1.58亿元，计划帮扶困难职工15.6万余户，困难企业近2000家。

　　《通知》要求，上海各级工会要充分发挥工会组织在参与加强和创新社会管理、推动保障和改善民生中的重要作用，贯彻落实全总关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的要求，深入基层行业企业、深入困难职工居住比较集中的社区，在全市范围内开展送温暖活动。

　　明确六类重点帮扶对象

　　上海工会2012年元旦春节送温暖活动将重点开展对六类对象的走访慰问：

　　——受产业结构调整和经济发展方式转变等因素影响的重点地区、行业和企业的困难职工、农民工；

　　——生产经营困难、重组改制和关闭破产中小企业、微型企业下岗、待岗特困职工、农民工；

　　——社会协管类、公共服务类岗位特困从业人员及物流餐饮、家庭服务等生活服务类行业企业（包括经营性非正规就业组织）困难职工、农民工；

　　——因患大病重病、子女上学及遭受自然灾害或突发事件影响，导致家庭生活特别困难的“低保”及“低保”边缘职工；

　　——有就业、创业能力和愿望的下岗失业困难职工、农民工；

　　——生活特别困难的全国、本市劳模和退休老劳模。

　　上海工会推出13项帮扶举措

　　2012年元旦春节期间，本市各级工会将做实13项帮扶举措，力争实现“主动帮、全覆盖、不遗漏、求实效”：

　　——普遍开展困难职工状况调查，经排摸后新增困难职工的详细情况和帮扶信息及时、准确地录入全国工会帮扶工作管理软件系统建立档案；

　　——深入开展对已建档困难职工以及生产经营发生困难的中小企业、微型企业困难职工、农民工的走访慰问和扶贫济困活动，确保实现“一个不漏”的目标；

　　——广泛动员职工群众和社会各界踊跃参加“爱心一日捐”活动，普遍建立并不断壮大工会帮困基金；

　　——在全市范围内广泛开展工会送温暖活动20周年和困难职工帮扶中心建设10周年系列纪念活动；

　　——2012年1月上旬全市范围内开展“上海工会2012年元旦春节送温暖援助服务日”活动，举办送温暖职介专场、“法律援助与困难职工同行”等公益活动；

　　——依托市公惠医院，组织实施“困难职工免费专家门诊服务”活动，为在工会建档的困难职工提供优质医疗服务；

　　——做好全国和本市劳动模范生活困难补助金、特殊困难帮扶金和春节慰问金的发放工作；

　　——继续开展“两节”期间“三定三助”帮扶、“千个党支部与千名困难职工子女结对助学”、“女职工关爱行动”以及女职工委员会、先进女职工集体与单亲困难女职工“双结对”帮扶、困难女职工免费妇科体检等活动；

　　——实施“文化送温暖”工作，开展“送慰问到岗位”、“送文化到企业”、“送关怀到家庭”和“送年夜饭到工地（车间）”等活动；

　　——深入开展农民工工资支付情况专项检查，同时，加强法律援助工作，建立快速处理劳动纠纷的“绿色通道”；

　　——做好本市“外来从业人员意外伤残互助保障计划”的参保以及农民工集体助医卡、体检卡、医药箱发放等工作，落实春节农民工“平安返乡返城”活动；

　　——实施对口援疆工作，在喀什地区四县开展元旦春节送温暖活动，帮扶当地困难劳模、困难职工、困难工会干部；

　　——保证节日期间职工热线、法律援助热线和女职工维权热线的畅通有效。