上海电信东区局工会以“心世界、新力量”为主题，制定五项举措，深化员工心理关怀活动，切实把关怀送到员工心坎。一是开辟与员工的互动渠道。设立心理咨询电子邮箱，由专业咨询师及时为员工疏导心理压力、解答心理困惑。二是利用多媒体电子载体。利用《东区心声》心理电子月刊、每周“心”闻短信、网络课堂等，提供心理学知识，为员工心灵成长搭建平台。三是开展系列心理专题工作访。以专题培训、互动活动等，每季度开展一次心理专题活动，放飞员工心灵。四是印发《员工心理健康手册》。以职业心理健康知识、EAP知识点为内容，编写印发《员工心理健康手册》给每位员工，帮助广大员工更好地应用心理学知识。五是启动“环境与心理”试点项目。以客服中心、营业厅等直接面向客户的服务场所为试点，营造环境氛围，舒缓心情，让员工快乐工作。