5月14日，市总工会主席钟燕群一行到市职工保障互助会，先后视察市职工保障互助会营业大厅、信息中心计算机房，了解互助保障参续保、给付手续，听取市职工保障互助会工作汇报。钟燕群对市职工保障互助会18年来取得的成绩给予充分肯定并指出，上海工会职工互助保障工作规模已由小变大，在职工中的影响也由弱变强。对今后的工会职工互助保障工作，钟燕群强调，一是要明确上海工会互助保障工作的定位，做好这项工作是党和政府交给我们的职责，是上海医疗保险体制的重要补充，是上海工会服务职工的责任和义务，是帮助职工，尤其是弱势职工群体的有效措施。二是要充分把握工会工作优势，围绕职工需求，把工作做得更好。三是要不断提高服务水平，不断调整服务手段、提高服务质量，细致入微地贴近职工，寻找更大的服务空间。四是要不断加强内部管理，进一步梳理管理环节，健全完善制度设计，以制度来管人办事。五是要做好“退休住院保障计划”缴费调整的宣传工作，把工作做细做实。市总工会副主席侯继军等陪同调研。