一是搭建平台。建立公司“心灵之友”北区局分站，为员工搭建一个沟通平台，通过咨询、交流、谈心、互动等形式，传播心理健康知识，帮助员工解决一些工作和生活上的实际问题，为区局和员工的和谐发展发挥积极作用。

　　二是拓展渠道。通过开通心理咨询热线、举办心理知识讲座，组织心理团训等，把心理关怀覆盖到在职和外包员工。在外包单位建立心理咨询流动辅导站，区局四名取得国家二级心理咨询资格的咨询师，定期在外包装维、营业网点，结合业务发展、形势任务、文化宣贯等，多种方式给予员工心理辅导和帮助。

　　三是创新载体。把传播心理健康文化元素纳入丰富“和谐北区”文化内涵的新内容，在《北区月讯》和“党群动态”两个载体上开辟“心灵之友”栏目，传播心理健康知识，共享知识，健康成长。结合经营发展热点、难点问题，围绕提升服务能力，继续深入开展“家庭聚会”、“龙凤呈祥”等心理团训活动，聚合外包员工队伍的凝聚力，为稳定队伍，提升服务发挥积极作用。