在市、区、街镇全部建立职工援助服务中心、分中心的基础上，在全市工业园区、商圈、商务楼宇、企业逐步建立职工援助服务站、点，实现援助服务体系全覆盖。11月6日，市总工会召开上海工会职工援助服务分中心（站、点）建设推进会。市总工会副主席侯继军表示，这是推动工会帮扶工作常态化、长效化，延伸工会服务职工的链条，切实为广大职工提供多元化的援助服务的重要举措。

　　大会交流推广凯迪克大厦、市北园区、黄浦区南京东路社区（街道）总工会、宝山区顾村镇总工会就援助服务分中心的建设经验。

　　援助服务体系基本成型

　　近年来，市总工会积极整合和统筹各级工会职工援助服务资源，推动上海援助服务体系实体化建设。

　　在市级层面，在原有的市总培训中心、市职工保障互助会、公惠医院及市职工帮困基金会为主体的“3+1”援助服务体系基础上，今年6月市总工会成立了“上海市总工会职工援助服务中心”，并全面推进区县工会职工援助服务中心的建制工作。

　　截至今年10月，仪电、机电、市绿化市容行业工会分别成立了职工援助服务中心，209个街道（乡镇）、46个工业园区（开发区）、商务楼宇建立了职工援助服务分中心（站、点），上海工会职工援助服务体系组织构架和工作机制基本形成。

　　多措并举力求全覆盖

　　会议要求，各级工会要扎实稳步推进中心、分中心（站、点）建设，实现三个“有效覆盖”：

　　——实现区域工会的有效覆盖。区县职工援助服务中心要建立事业编制的实体化服务中心，以窗口服务的形式提供“6+X”服务。街镇职工援助服务分中心要在社区事务受理中心“一门式”或“一口式”。

　　窗口中设置两个工会窗口并凸显工会服务职工的特点。鼓励有条件的街镇工会单独设立援助服务分中心场所，实现工会“一门式”服务。

　　——实现产业工会进一步有效覆盖。上海工会职工援助服务中心、分中心建设要向有条件的产业、行业工会进一步延伸和发展。

　　——扩大工业园区、商圈、商务楼宇以及企业的有效覆盖。职工援助服务站、点设立不拘泥于场地与形式，着眼于以职工切身需求为导向，以服务项目为依托，探索服务职工的新形式。

　　侯继军特别指出，工会援助服务要注重资源整合，充实服务内容。在整合工会就业援助、困难帮扶、法律援助、互助保障、疗养体检等传统服务项目的同时，进一步开发、扩展创业指导、心理疏导、会员服务等各类新型援助服务项目；同时整合各类社会资源，采用社会化运作方式，为改善职工工作生活条件、满足职工精神文化需求提供生活、家政、交友、文体等全方位、多层次服务，努力将工会援助服务工作做到职工的心坎上。