9月11日下午，申通地铁集团工会举办“输送新给养，传递正能量”心理关怀专场讲座，通过互动体验、原理介绍、现场掌控等方式帮助地铁职工探索如何识别情绪爆发、处理情绪危机及深层心理调节的方法。讲座还当场模拟地铁列车故障、乘客投诉等日常生活中经常发生的状况，以互动形式与地铁职工一起探索舒缓压力、解决问题的方法。集团各级工会干部及一线职工代表100余人参加了本次讲座。

　　上海地铁已走过20年的岁月，目前已形成462公里的轨道交通运营网络，日均客流量超过600万人次。地铁职工队伍迅速壮大，并呈现年轻化趋势，面对巨大的客流量，地铁职工承担的工作压力、工作强度与日俱增，潜在的问题和矛盾层出不穷。申通集团工会为解决这一情况，经过细致的调研分析，统筹整合集团资源，在加强自身建设的同时，与第三方合作，引入社会专业力量，加大对职工的服务力度，为职工增设心理咨询和法律咨询服务，以适应新时期、新一代地铁职工的发展需要，努力提升职工各项幸福指数。集团特别开设命名为“幸福快线”的上海地铁职工心理咨询热线，全天候为职工提供人际关系、工作压力、职业发展、情绪困扰、婚姻经营、亲子教育等咨询服务，据统计，自5月初开通以来，已先后接听了数百人次的咨询电话，为上海地铁职工架设起情感宣泄、心理疏导、健康生活的绿色渠道，让地铁职工能为上海这座城市不断传递“正能量”。