上海电信深入开展创建学习型企业工作，全面兴起创建学习型企业的热潮，为顺利实施企业战略转型提供坚强有力的人才支持，在创建工作中呈现四个特点。

　　第一，工作格局基本形成。上海电信各直属单位创建工作组织健全，均成立了创建工作的领导小组，制定了创建工作的计划和规划。其中，金山电信局将创建目标细化到每个部门和分局；西区电信局找准薄弱环节，以此为突破口精心组织；西区电信局、北区电信局、青浦电信局、宝山电信局等单位制订了未来三年创建工作的详细规划。

　　第二，制度体系运行正常。一是学习培训制度。长途通信部、南汇电信局、宝山电信局等单位纷纷挖掘资源建立了培训基地。建立内聘培训师或小教员制度，组织开展形式多样的员工学习与培训活动。二是沟通交流制度。在学习型企业创建过程中，上海电信企业充分利用渠道平台，与员工进行企业发展策略和经营情况等方面的沟通。三是知识管理制度。长途通信部、浦东电信局、崇明电信局等单位建立内部知识共享平台，加快各类知识在企业内部的传播和共享。四是持证上岗制度。各单位逐步建立和完善了符合企业实际的员工持证上岗制度，构建社会通用职业资格制度、行业特有职业资格制度与企业岗位技能认证制度相互补充的覆盖企业各类岗位的岗位资格认证体系。五是人才激励制度。公司通过建立优秀人才评选制度、公开竞考和组织推荐学历深造制度、员工创新奖和贡献奖评选制度，对为企业做出贡献的各类人才进行激励。

　　第三，班组创建深入扎实。强化以班组或部门为单位的团队学习。各基层单位工会组织以“争创学习型班组，争当知识型员工”活动为抓手，积极开展学习型团队的建设，努力培育一批学习氛围浓厚、知识开放共享、善于合作创新的学习型班组和学习型部门，为上海电信创建学习型企业打下坚实的基础。

　　第四，工作效果初步显现。许多单位将创建学习型企业工作与企业文化建设紧密结合，在贯彻落实集团和上海电信企业文化体系的同时，结合自身企业实际和员工队伍特点，确立了各具特色的单位文化。为推动企业发展起到了积极显著的效果。如大客户部通过学习型企业创建工作，客户经理销售能力得到明显提升，人均销售额与去年同比翻番。与此同时，在各单位创建工作中涌现出一大批为企业发展作出较大贡献的学习型个人和集体。