上海电信政企客户部坚持以人为本，多管齐下，提高员工核心竞争力。一是拓展员工职业发展通道。开展以首席客户经理为龙头的纵向一体化营销服务团队建设，对业绩优异员工予以岗位晋升，并提供集团组织的高级别培训，为员工拓展职业发展通道。二是重视新进员工能力提高。开设新进员工培训课程，促进新进员工适应岗位工作；成立新进员工沙龙，定期开展新进员工与班子领导沟通活动，提高新进员工解决问题的能力。三是加强专业人才队伍建设。成立ICT业务拓展部，集中ICT业务专家类人才；采用前端客户部门销售提成模式考核激励，提成系数高于传统业务、提成门槛低于传统业务，给予ICT人才特殊激励方式。