一是以“创争”活动为抓手，提高员工职业道德素质。深入开展“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”活动，做到“有计划、有部署、有检查、有总结、有评比、有奖励”；结合企业全业务经营发展形势和“办好世博会，当好东道主”迎世博目标任务，加强形势任务教育、中华优秀文化传统教育和思想政治教育，引导员工大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉践行社会主义荣辱观。

　　二是以举办世博会为契机，提高员工文明素质。广泛开展“迎世博、学双语、行礼仪”培训工作，深入开展一线服务窗口迎世博“三五”集中行动，积极履行“升级服务添精彩，满分形象奔世博”服务承诺，围绕“四个一流”、“四个无障碍”和“四个标志”要求，加强《首问责任制》、《服务工作“红黄牌”考核管理办法》的学习贯彻、检查考核和整改落实。

　　三是以立功竞赛为抓手，提高员工科学文化素质和技能素质。积极投身“当好主力军，建功世博会，展示新风采”主题实践活动，引领广大员工争做“技术尖兵”、“营销能手”、“服务明星”，指导班组争创“学习型示范班组”、“巾帼文明岗”和“工人先锋号”，培养更多掌握新知识、新技能、新本领的知识型员工和一线创新人才。

　　四是以贴近员工需求为突破口，提高员工身心素质。组织开展舞蹈、瑜伽、乒乓、合唱等文体活动队，组队参加电信公司文体活动，倡导“构建和谐企业，建设美丽家园”理念，打造和谐企业文化，构建员工精神家园，促进员工身心健康，激发调动员工积极性、主动性和创造性，为上海电信通信事业发展作贡献。