一是坚持夯实基层。以创建为总揽，紧密联动，实施长效管理，长抓不懈，不视为软指标软任务，时松时紧、时断时续、时虚时实。二是坚持与时俱进。与企业发展同步，与用户对电信需求与希望值同步，不断赋予新的内涵，确立新的目标，拓展新的途径，探索新的形式，提高其应有的功效。三是坚持以人为本。立足于提升员工的思想政治素质，充分调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情和创新精神，建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的员工队伍。四是坚持内外并重。在“大创建”格局中展示电信特色，打响电信品牌，彰显社会效益。五是坚持抓好载体。与区局中心、具体业务工作紧密结合，互相促进，不断取得新成果。六是坚持与绩效挂钩。建立创建工作考核激励机制和责任追究机制，落实责任，确保创建工作始终保持良好发展态势，为上海电信文明行业创建建功立业。