沪工总经［2010］177号

世博运行保障竞赛各赛区、各参赛单位：

　　世博会开幕三个多月来，全市广大职工积极响应市委、市政府“服务世博、奉献世博”的号召，以主人翁姿态，积极参加“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛，取得了重要的阶段性成果。为进一步贯彻落实上海市“服务世博、奉献世博”立功竞赛活动交流大会精神，深化“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛活动，现就有关工作通知如下：

　　一、竞赛目标

　　世博园区内要突出“做好两服务、做到两确保、做优两个率”，即：做好为参观者服务、为参展者服务，确保平安和谐、确保优质服务，提升满意率、降低投诉率的要求，开展园区世博运行保障立功竞赛。园区外要突出“保障有力，运行顺畅，优质服务，平安和谐”的要求，组织开展立功竞赛活动。通过竞赛，引导广大职工争创“四个一流”（一流工作，一流服务，一流团队，一流业绩），争当“四个先锋”，即：争当“爱岗敬业、争先创优的先锋”、“顽强拼搏、攻坚克难的先锋”、“团结协作、甘于奉献的先锋”和“践行文明、促进和谐的先锋”。

　　二、总体要求

　　深化世博运行保障立功竞赛，重点突出“四个抓”，体现“四个有”。一要抓宣传发动，通过对先进的宣传，引领竞赛深入，进一步扩大竞赛覆盖面，让更多职工了解参与；二要抓难点突破，针对突出问题开展专项竞赛，形成竞赛亮点；三要抓竞赛实效，做到目标明确，措施到位，成效明显；四要抓典型选树，善于发现典型，凝练精神，弘扬先进，保障运行。做到“四个有”，即有力度，有形象，有成效，有影响。七大赛区要形成“目标明确，重点突出，园区竞赛，园外支持，内外联动，合力推进”的竞赛工作格局。

　　三、具体工作

　　1、做好竞赛中途“三查一总结”工作。各赛区、各参赛单位，结合上海市“服务世博、奉献世博”立功竞赛第一批表彰，对世博开幕、开园以来竞赛情况进行中途检查：一查竞赛推进情况，二查措施落实情况，三查竞赛的薄弱环节。做到“找差距、找问题、找隐患”，针对办博的薄弱环节，深化竞赛工作。一总结：总结竞赛以来的工作，形成简要情况报告，并按要求做好相关竞赛情况统计（附件1），于8月31日前报市总工会经济工作部。市总工会将召开现场经验交流会，推广竞赛中的好经验好做法，推进立功竞赛活动。各赛区可突出重点，推广先进典型。

　　2、深入抓好专项行动。要根据高温、台风、汛期等季节特点，积极开展“战高温、保平安、促运行、创一流”为主题的专项行动，加强安全生产检查，采取相应的防范措施，消除各类事故隐患，防止各类事故发生，堵塞安全漏洞，做到“六无”，杜绝“三违”。做好高温慰问及各项防暑降温措施、待遇的落实，加大对奋战在办博一线职工的关心力度，解除办博人员的后顾之忧。

　　3、开展“工人先锋号”形象展示行动。深化“先锋号”流动红旗竞赛，展示“工人先锋号”挂牌服务的新形象，宣传一批先进典型。同时，要加强对“工人先锋号”的管理，按照《上海市工人先锋号管理办法》，开展“先锋号”班组明查暗访，督促“先锋号”班组保持荣誉，在世博会运行保障中再创佳绩。

　　4、加大劳模巡访工作力度。结合今年劳模评选，进一步发挥劳模先进在促进办博中的作用。各赛区、各参赛单位可根据本行业、本地区、本系统的实际情况，组织劳模先进、职代会代表和“啄木鸟”等开展巡访，对照竞赛标准，进行明查暗访，同时通过各参赛单位普遍自查、赛区内组织互查、市总工会组织抽查等形式，进一步查找问题、落实整改、提升水平，发掘先进、总结经验、深化工作。

　　5、组织竞赛特色项目发布讲评和典型案例征集宣传推广活动。市总工会将在9月份择时举办竞赛特色项目发布讲评活动。各赛区、各参赛单位在选报竞赛特色项目时，应注重创新和实效，尤其是要针对世博运行中的薄弱环节、难点和隐患点，以及群众关注的热点问题开展的竞赛项目（附件2）。典型案例征集应注重竞赛活动中的典型事例的发掘、收集、整理，做到以小见大，以事见人，以人见精神。每个事例300字以内，市总工会将汇编成册，进行推广（附件3）。

　　6、开展“奋战一个月，办博夺全胜”专项竞赛。市总工会将在10月举办“奋战一个月，办博夺全胜”专项竞赛，为世博会圆满成功营造良好的氛围。按照世博会常态化运行的要求，各赛区、分赛区要围绕这主题，从实际出发，重点开展“短、平、快”的专项竞赛，如商业、餐饮优质服务，和谐劳动关系、交通运输秩序等攻关赛。对解决突出问题并取得显著成效的专项竞赛，将进行即时表彰。各赛区应着手拟定专项竞赛方案，并报市总工会经济部备案。

　　7、精心准备，认真做好第二次“服务世博，奉献世博”立功竞赛评选。按计划做好10月份的评选准备，做到早策划、早准备、早协调，特别是在开展市级评选表彰的同时，要抓紧协调落实区县局（集团）开展的同级评选工作。

　　8、继续加强竞赛信息报送工作。为及时了解竞赛动态，宣传竞赛成效，扩大社会影响，各赛区、各参赛单位要进一步加强立功竞赛信息报送工作，及时提供竞赛信息，对有关重要内容编发竞赛专报。同时，各大赛区要充分运用多种载体，积极营造浓郁的竞赛氛围，及时宣传竞赛过程中涌现出的各类先进典型和先进经验，有效发挥立功竞赛鼓舞人、激励人、凝聚人的作用。

　　上海世博会会期已过半，但距离成功还有很长的路要走，还会面临许多严峻的考验，各赛区、各参赛单位要始终牢记市委不自满、不松劲、不懈怠的嘱托和要求；始终保持世博参赛者的旺盛斗志和竞赛活力；始终围绕市委、市政府提出的工作要求，发挥工会优势，主动跨前、主动对接，凝聚各方力量，确保各项工作落实到位，确保办博全胜。

　　附件：

　　1“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛开展情况统计表

　　2、“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛特色项目申报表

　　3、“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛典型案例推荐表

　　二○一○年八月十七日