同志们：

　　根据中央、市委关于筹备、举办世博的指示精神和上海职工迎世博600天行动计划的总体部署，市总工会已在全市职工中开展“文明服务、文明观博、文明出行”主题实践活动，激励广大职工在参与、服务、奉献世博中继续发挥好主力军、排头兵作用。当前，全市世博知识第二阶段培训已进入全面推进、深入实施的关键时期，为此，各级工会组织要从以下三个方面持续推进“文明观博”专项学习培训：

　　一、以“文明观博”为内容，提升职工职业道德素质和社会文明素养

　　广大职工群众既是世博期间提供各类服务的工作者，也是“文明观博”的践行者。各级工会要通过“文明观博”学习培训，引导职工遵守职业规范，提升职业技能，培育职业精神，严格职业纪律，进一步深化职工职业道德建设；要引导职工自觉倡导礼仪文明，遵循秩序文明，维护环境文明，进一步提升职工社会文明素养；要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范、扩充各行各业职工志愿者服务队，建立一批包括“文明观博”宣讲员队伍在内的世博志愿者服务队，动员广大职工热心参与公益活动，积极投身志愿服务，以实际行动为世博会作贡献；要继续发扬上海工人阶级识大体、顾大局的优良传统，引导职工团队观博、预约观博、错峰观博，理解和支持政府采取的确保世博会顺利举办的各项必要措施，充分展示东道主的风范、主力军的风采和主人翁的风度，共同营造文明祥和的社会氛围。

　　二、以“文明观博”为契机，健全完善职工素质工程工作机制

　　各级工会必须加强组织领导，加大工作力度，按时间节点、指标任务要求组织落实好“文明观博”学习培训工作，确保指标按时、保质、超额完成。通过班组学习、承诺践行、专题教育、志愿服务等多种形式和方法，不断扩大“文明观博”学习培训在各机关、企事业单位和职工群众中的覆盖面和影响力。我们要以此次学习培训为契机，健全完善职工素质工程组织领导机制、资源整合机制、监督保障机制、激励表彰机制等，建立规范化、常态化、社会化的职工教育培训机制，打造开放式、菜单式、互动式的职工教育培训品牌，切实将“文明观博”培训效应延伸到后世博时期，将“文明观博”培训模式拓展到“十二五”期间职工素质建设全过程，做到有效维护、实事维护、源头维护职工的受教育权和发展权，进一步发挥工会大学校作用。

　　三、以“文明观博”为平台，创新工会宣传思想工作手段和方法

　　各级工会要充分利用“文明观博”学习培训这一平台，将课堂学习和网络培训相结合，将企业培训中心、农民工业余学校、女职工周末学校等各类资源相融合，将专项教育和综合培训相衔接，创新工作思路、运作模式和活动方式，进一步丰富工会宣传思想工作的载体和手段。既要充分发挥工会现有宣传文化设施和载体的作用，推动基层工会结合各自特点，开展各类学习培训和宣传思想工作，又要拓展新载体、新阵地、新方法，借助世博机遇提高工会宣教干部的能力和水平，积极构建上海工会宣传思想工作新格局。

　　同志们，再过44天，2010年上海世博会就将拉开帷幕。世博盛会，世界瞩目，办好世博，责无旁贷。让我们以更加积极主动的面貌，更加昂扬向上的姿态，更加奋发有为的行动，为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博盛会再添光彩，再建新功！