（2010年3月31日）

同志们：

　　在迎世博倒计时30天之际，我们在这里隆重召开“工人先锋号”建功世博誓师大会，是为了在迎世博600天的基础上，进一步振奋精神，发挥“工人先锋号”的示范引领作用，把办博的各项工作要求落实到班组、到岗位。刚才，7位“工人先锋号”代表都做了很好的交流发言，既简要介绍了600天来立足岗位迎世博的做法，更展示了他们在未来184天建功世博的信心和决心，值得大家学习、借鉴。

　　在即将过去的600天中，上海工会以“当好主力军，建功世博会，展示新风采”为主题，在世博园区、配套工程、城市管理和窗口服务等行业广泛开展了迎世博立功竞赛，得到了市委、市政府领导的充分肯定。在竞赛过程中，创建“工人先锋号”行动成效显著，涌现了“百个服务品牌、千个工人先锋号、万个服务明星”。尤其是建设交通系统开展的“工人先锋号”挂牌服务，赢得了良好的社会反响。从出租汽车挂出“工人先锋号”荣誉牌开始，机场集团亮出了先锋号红腰带，11条线路400多辆公交车张贴了“工人先锋号”条幅，轨道交通四号线、高速公路收费口、长途客运南站、水上客运明珠线等交通运输窗口，都实行了先锋号挂牌服务，初步形成了同城效应。

　　上海有1000多个全国和市一级的“工人先锋号”、虽然他们来自各行各业，但在迎世博中，都体现出强烈的责任感和使命感，爱岗敬业，团结协作，已经成为上海近千万职工岗位建功的表率。在迎世博立功竞赛中，“工人先锋号”团队体现出三个特点：一是顽强拼搏、攻坚克难。在世博会重大工程中，全国工人先锋号上海建工机施公司中国馆钢结构项目部、同济建筑设计研究院主题馆项目部等集体，顽强拼搏，迎难而上，铸就了世博精品，创造了“中国速度”；在配套工程中，无论是虹桥枢纽超大型罕见的基坑施工，还是长江隧桥掘进距离最长的盾构作业，“工人先锋号”集体都用智慧和勇气创造了奇迹，推动了重大工程顺利完成。二是爱岗敬业，争创一流。在58个窗口服务行业，“工人先锋号”班组从身边小事做起，在平凡岗位上精益求精，争先创优。比如：在商业服务业，新世界城总服务台的“微笑服务示范岗”，淮海路长春食品店的“商学服务”，第一百货、永安百货的“先锋号”班组等，都用实际行动，努力实现窗口行业优质服务的目标。在交通运输窗口，浦东机场“翔音组”的温馨服务，上海铁路局的“世博和谐之旅”，长途客运南站的“阳光岛”服务台，还有公交49路、451路、112路等工人先锋号班组，都在工作中不断地超越自我，塑造了一流的窗口形象。三是团结协作，甘于奉献。在城市管理和环境整治中，静安区市容管理局市容管理科、欣谊环卫公司人民广场清洁组、普陀区陈扣娣班组等“工人先锋号”集体，在清洁城市、美化家园中，不怕疲劳，连续作战，完成了一项项民心工程。可以说，“工人先锋号”一流工作，一流服务，一流业绩，一流团队的精神，在迎世博中得到了充分体现。

　　现在，距离世博会召开只有30天了。为贯彻胡锦涛总书记提出的“六个确保”的办博要求，俞正声书记在九届市委十一次全会上强调要“在特殊时期发挥特殊精神、作出特殊努力，万众一心，全力以赴办好世博会”。倒计时30天，我们进入了紧锣密鼓、全力冲刺的阶段，要从“迎世博”逐步转向“办世博”。而世博会持续时间长、客流总量多、还将跨越高温和台风季节，有可能出现各种突发情况，这些都对办博工作提出了挑战。

　　下面，就如何更好地发挥“工人先锋号”作用，激励广大职工当好主力军，建功世博会，我谈三点意见：

　　一、“工人先锋号”要勇当“四个先锋”，在世博立功竞赛中再创佳绩。

　　创建“工人先锋号”活动，是以“发展先进生产力、促进社会进步、服务人民群众”为重点，争创先进团队的活动。“工人先锋号”的目标是创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”。经过两年多的创建，已经具有了一定的先进性、代表性和示范性，得到了社会的广泛的认可和好评，人们把“工人先锋号”视作行业的标杆，服务的表率，越来越多班组从“要我创建”，变为“我要创建”。在赢得好评的同时，社会各界对先锋号也有了更高的要求和期待，如何在世博会中再创佳绩，成为摆在每个先锋号团队面前的任务。

　　在184天中，市总工会将在市委、市政府的领导下，以“服务世博、奉献世博”为主题，开展世博运行保障立功竞赛。我们将以“保平安、促运行、重服务、创一流”为重点，在世博园区、公安保卫、交通运输、城市运行保障、重点商圈、综合服务和浦东新区大力推进立功竞赛，确保园区运行顺畅，安保万无一失，城市保障有力，交通便捷畅通，窗口服务到位，市容环境整洁。上海1000多个“工人先锋号”班组都工作在第一线，是世博会运行保障的主力军和排头兵。我们要保持600天来取得的成绩，积极投入到世博立功竞赛中去，在竞赛中大力弘扬劳模精神，展示上海工人阶级“带头羊”的风采。

　　“工人先锋号”要在世博运行保障中争当“四个先锋”。我们要努力成为爱岗敬业、争创一流的先锋。更加注重岗位学习、岗位成才、岗位创新和岗位奉献，精益求精，努力提升服务世博的水平，创造一流业绩。要努力成为顽强拼搏、攻坚克难的先锋。世博会运行过程中可能会遇到各种各样的难题，“工人先锋号”要勇担责任，不畏难、不退缩、不气馁，用坚韧不拔的意志，拼搏奉献的精神，确保世博会运行顺畅。要努力成为团结协作、甘于奉献的先锋。办好世博会必须依靠团队的力量，以世博园区为例，进驻的各类服务团队就达20万人次，团队协作是关键，“工人先锋号”要更好地发挥团队精神，发扬上海海纳百川、大气谦和的城市精神，共同推进办博任务的完成。“工人先锋号”还要努力成为践行文明、促进和谐的先锋。积极参与上海职工“文明服务、文明观博、文明出行”主题实践活动，以践行文明的模范行动，促进社会氛围文明祥和，展示上海职工的精神风貌。

　　二、要发挥“工人先锋号”的示范引领作用，带动广大职工建功世博。

　　我们要在迎世博600天来培育“千个工人先锋号”的基础上，进一步发挥先进团队的示范引领作用。

　　今天在座的有不少是“工人先锋号”的班组长。班组长是先锋号团队的领军人物，在一些服务行业，一个职工就是一个窗口，一个班组就树一个服务品牌，班组长要切实增强办世博的光荣感和自豪感，增强主人翁的责任感和使命感，在服务世博中率先行动，带动班组成员提升技术技能，提高服务能力，努力保持荣誉，把工人先锋号“四个一流”的目标，化作每一位职工岗位上的自觉行动。

　　同时，深化“工人先锋号”挂牌服务，进一步体现同城效应。市总工会将会同各级工会，在更多行业、更广的范围内推进“工人先锋号”挂牌服务，推进先锋号形象展示和班组结对，加强对“工人先锋号”的典型宣传。“以一带十”、“以点带面”，用身边的先进典型，示范、引领、带动、激励广大职工，把智慧和力量凝聚到世博会运行保障中。

　　在世博立功竞赛中，市总工会将加大激励的力度，在7月1日前，10月1日前和世博会结束后，进行三次集中表彰，授予上海市五一劳动奖（章）和上海市“工人先锋号”，对贡献特别突出的先进集体和个人，还将推荐参加更高层面奖项的评选，激励广大职工在服务世博中建功立业。

　　三、各级工会要积极行动，扩大先锋号创建，深化先锋号内涵。

　　班组建设是开展职工素质工程的重要细胞，创建“工人先锋号”是班组建设的重要载体，也是激发职工工作热情和创造活力的有效形式。各级工会要加强对“工人先锋号”的创建和培育工作，进一步发挥先锋号作用。

　　今天，市总工会出台了《上海市工人先锋号管理办法（试行）》，目的是为进一步加强“工人先锋号”创建，规范先锋号管理，提升先锋号整体水平，更好地发挥先锋号作用。办法不仅对先锋号的创建提出了更加明确的要求，还在前期探索的基础上建立了退出机制，对经复审、考核抽查后不符合条件的“工人先锋号”集体，将撤销荣誉称号，不断促进先进班组珍惜荣誉、保持荣誉。

　　各区县局（产业）工会要按照市总工会“管理办法”的要求，将创建活动列入工会的重要议事日程，结合各自实际，有计划有步骤地推进创建工作。对基础好的团队要加强培养，为班组长提供更多学习、锻炼的机会，并通过开展“先锋号”流动红旗评比、龙虎榜评比等方式，打造先锋号的“蓄水池”。对已命名的市级“工人先锋号”，区县局（产业）工会每年要进行复审，既要加强管理，更要发挥榜样的激励作用。希望各级工会把创建“工人先锋号”与加强现代企业管理紧密结合，与建设高素质职工队伍紧密结合，与锻造劳模先进、弘扬劳模精神紧密结合，以办世博为契机，引导更多班组在世博运行保障立功竞赛中建功立业。

　　同志们：刚才，市总工会向电力、水务、轨道交通等8支世博应急保障队伍授予了“工人先锋号”的旗帜，“工人先锋号”代表也向全市职工发出了“服务世博做贡献岗位建功当先锋”的倡议。奔向世博的先锋号已经吹响，让我们全力以赴，勤奋工作，在世博会运行保障中，不辱使命，争创一流，展现上海工人阶级的时代风采。