（2010年5月27日）

同志们:

　　4月7日,市总工会和上海世博局在世博园区召开了上海世博会重大工程建设建功立业劳动竞赛表彰暨世博园区运行保障立功竞赛誓师动员大会,标志着世博园区运行保障立功竞赛全面启动。一个多月来，竞赛办公室按照竞赛组委会的部署和要求，抓紧开展竞赛的宣传发动、组织建设和协调推进，做了大量卓有成效的工作。各分赛区分别成立竞赛工作领导小组，落实竞赛负责人，制定竞赛方案，结合本赛区的实际，广泛发动各服务保障团队和广大办博人员开展各种形式的立功竞赛活动，有力地促进了世博会冲刺阶段和试运行阶段，以及开幕开园等各项工作的顺利开展。

　　刚才，竞赛办公室主任王永涛同志通报了前一阶段的竞赛工作，并就下一阶段的竞赛推进实施工作做了部署；信息化部，工程部、设施和环境管理部，中国馆部和C片区部等四个分赛区分别就本赛区的竞赛工作进行了交流发布。这几个分赛区的竞赛方案目标明确、重点突出、措施有力、针对性强，希望能够进一步做好竞赛方案的落实，使竞赛蓬勃开展起来，也希望其他各赛区学习借鉴。

　　下面，我就进一步深入推进世博园区运行保障立功竞赛讲三点意见。

　　一、广泛宣传发动、精心设计载体，不断扩大竞赛的覆盖面和影响力

　　一是要加强宣传发动。要通过各种会议和宣传载体，加强竞赛的宣传发动，使竞赛主题、竞赛目标、竞赛内容深入人心，做到人人知晓、人人参与。要结合世博园区的实际情况，设计推广“微笑服务明星”、“工人先锋号”，以及反映竞赛主题和竞赛内容的竞赛标识，在整个世博园区形成良好的立功竞赛氛围。二是要加强分类指导。要针对服务团队多、人员构成复杂、参赛单位所有制多种多样、运行保障工作千头万绪的实际情况，加强分类指导，主动沟通协调，分步推进实施，全面开展竞赛。对于工作基础较好、工作积极性较高的参赛单位，要率先组织开展竞赛活动，及时总结推广竞赛中形成的先进经验和好的做法,通过典型引路,以点带面,促进整个园区竞赛的开展；对于基础相对薄弱的单位，更要加强指导和服务，帮助参赛单位研究解决竞赛中遇到的突出问题,不断完善竞赛的组织体制、运行机制和活动方式，增强竞赛的吸引力、感召力和生命力。三是要形成工作合力。要及时向各临时党委汇报竞赛进展情况,主动争取党政领导的重视、关心和支持,把立功竞赛作为促进运行保障工作的重要抓手和载体，纳入每月干部讲评，做到与党政工作同时部署、同时推进，形成合力、融为一体。要加强对青年和女性参赛群体的宣传发动，既发挥团组织和妇女组织传统工作优势，又结合园区运行保障工作的实际情况，创新工作载体和活动方式，始终把调动全体办博人员的积极性、主动性、创造性作为出发点，把凝聚激发全体参赛团队和参赛职工的智慧和热情作为落脚点，统筹协调、扎实推进，为世博运行指挥部各项目标任务的完成注入强大动力和提供智力支持。

　　二、围绕中心任务、突出竞赛重点，不断增强竞赛的针对性和有效性

　　一是要明确竞赛目标。要围绕世博园区指挥部的目标和要求，突出“平安和谐、优质服务”的竞赛主题，明确各分赛区和参赛单位的竞赛目标。要结合本赛区行政工作的重点任务，层层分解、细化落实，通过立功竞赛凝聚力量、攻克难题，推动重点难点问题的解决。各分赛区和参赛单位都要制定竞赛方案，明确竞赛目标和活动载体，既按照竞赛组委会的统一部署抓好规定动作的贯彻落实，体现园区竞赛的总体特点，形成同区效应；又要结合本赛区、本单位所承担的主要任务，确定竞赛的自选动作，增强竞赛活力，体现个性亮点。二是要突出工作重点。要始终把党政关心、参观者和参展者关注、影响世博园区平安有序运行的突出问题和薄弱点、隐患点作为竞赛的着力点。以安保、参展者服务、参观者服务、秩序、接待为重点环节，以业务主管部门、现场监管机构、一线保障班组和窗口服务团队为重点对象，以安全保卫、交通运输、设施保障、环境卫生、窗口服务以及重大节点活动服务保障为重点内容，着力解决运行保障工作的薄弱点和隐患点，突出重点、攻克难点、形成亮点。要针对运行保障中暴露出来的突出问题，开展短平快的专项竞赛活动，发动全体参赛职工广泛开展合理化建议和运行保障难题攻关活动，集思广益、快速反应，提高竞赛的针对性和有效性。三是要建立长效机制。要建立竞赛例会制度，加强竞赛动态的通报，及时研究解决竞赛中遇到的突出性、普遍性、趋势性问题，加强沟通协调，推动竞赛活动扎实有序开展。要建立信息交流制度，通过竞赛简报等载体，加强竞赛信息的交流反馈，及时总结推广先进经验，宣传竞赛中的先进典型。要建立先进通报反馈制度。对于竞赛中涌现出来的先进典型，要设立光荣榜，并向其原单位反馈其受到表彰的情况，以此激励和引导更多的办博人员开拓创新、拼搏进取。要建立竞赛评估考核制度。加强与参观者服务中心等业务主管部门的协调合作，主动参与对园区运行保障工作质量的测评和考核，把测评考核的结果作为竞赛评比的重要依据。要及时发现竞赛中好的做法，在实践中加以完善，努力形成长效机制，融入园区运行保障的日常管理，不断提高竞赛水平。

　　三、关心爱护职工、维护和谐稳定，不断提高竞赛的辐射力和贡献率

　　前不久，市总工会和上海世博局签订了世博园区运行保障工作协议，明确了在世博会运行期间，市总工会与世博局将重点加强四个方面的合作：一是加强园区内的工会组建工作。针对园区实际，采取灵活多样的组建方式，建立各级工会组织，夯实工作基础。二是开展立功竞赛工作，通过立功竞赛，进一步团结凝聚全体服务团队和广大办博人员，为世博会的平安有序运行做贡献。三是加强办博人员的法律保障，积极构建和谐的劳动关系，维护职工的合法权益。四是关心职工的思想、工作和生活，帮助职工解决思想上、工作上、生活上的实际问题，解决职工的后顾之忧，让他们轻装上阵、安心办博。这四个方面的工作，既是各级工会的职责所在，也是立功竞赛的重要内容。世博园区立功竞赛的主题是“平安和谐、优质服务”，平安和谐首先要确保职工队伍的和谐稳定。因此，开展立功竞赛的首要任务是要确保职工队伍的和谐稳定。要关心办博人员的薪酬收入，督促各服务团队加强对职工的生活保障，对条件特别艰苦、工作特别繁重，对职工日常生活造成一定影响的岗位，要落实合理的补偿；对因世博服务工作需要职工加班加点的，要督促行政严格执行法律法规，按时足额发放加班费。要全面落实劳动保护措施，督促服务团队落实职工劳防用品，合理调整作息时间，改善工间休息条件，提高食堂饭菜卫生质量，加强安全隐患排查整改，开展医疗服务和心理咨询，维护职工的身体和心理健康。要建立舆情分析和快速反映机制，深入基层、深入职工、深入世博运行保障第一线，及时了解掌握职工的思想状况，反应职工的诉求，发现影响和谐稳定的苗子，要第一时间报告，并配合党政及时妥善化解。要切实加大对服务世博一线职工家庭特别是困难职工家庭的关心、慰问力度，解除办博人员的后顾之忧。要从创建和谐世博的高度出发，开展劳动关系和谐团队创建活动，积极构建和谐稳定的劳动关系，以职工队伍的稳定和谐确保园区的平安和谐。