（2010年8月19日）

同志们：

　　在世博会平稳有序运行的第111天，今天市总工会和市经信委党委联合在这里召开上海加油（气）站“创工人先锋号，为世博加油”立功竞赛活动现场表彰推进会。今天的会议，我们还邀请了七大赛区的相关单位共同参加，目的是要推广经信委在加油（气）站开展立功竞赛活动的经验和做法。会议也是为了更好地贯彻8月6日市“服务世博、奉献世博”立功竞赛活动交流会精神，和8月16日俞正声书记在世博园区中期总结会议上的讲话精神，进一步总结经验，展示和深化“工人先锋号”创建活动，组织动员全市广大职工为夺取办博的最后胜利再接再厉。

　　首先，请允许我代表上海市总工会，向今天受到表彰的优秀集体和优秀个人表示热烈的祝贺，向所有在世博运行保障服务岗位上，默默奉献的广大职工表示崇高的敬意和亲切的问候。刚才，市经信工作党委张金康副书记作了重要讲话，对市经信委系统开展的立功竞赛活动前一阶段工作进行了回顾总结，同时，也对下一步工作提出了明确的要求，希望经信委系统的各级工会认真贯彻落实。在党委领导下，市经信委系统各单位工会积极组织开展的上海加油（气）站“创工人先锋号，为世博加油”立功竞赛活动，可以说开展得有声有色，会议给大家提供的交流材料和相关资料也足以说明这项活动所取得成果。活动以创“工人先锋号”为载体，在加强加油（气）站的安全，提升职工的技能水平，提高加油（气）站的服务质量，增强职工的主人翁意识，激发职工争先创优的热情，保障世博的平安运行，发挥了重要的作用。归纳起来，他们的竞赛活动主要有以下三个特点：一是领导重视，组织有力。竞赛活动成立了领导小组，并由市总和市经信委党政领导担任领导小组组长。同时，还专门下设了竞赛活动办公室，负责竞赛活动的整体推动、综合协调。各参赛单位也都配备强有力的干部，健全各级竞赛活动的班子。二是目标明确，措施有效。经信系统工会以“切实提升加油（气）站整体服务水平，努力打造明星服务品牌”为目标，抓住世博会倒计时100天、倒计时30天的契机，举行了相关启动仪式和推进活动，营造了良好的竞赛氛围。竞赛覆盖了900多座加油站，在近期对242家加油站开展的检查中，满意度达到97%。三是健全机制，成效突出。竞赛活动的开展与职工岗位考评相结合，与企业管理相结合，与提升企业品牌效应相结合，形成了争先创优的企业文化，提高了企业的“知名度、美誉度”，同时窗口督导机制逐步健全，为进一步提高本系统的服务质量和服务水平发挥了积极作用。另外，今天发言的四家单位，从不同的角度对本单位前一阶段竞赛活动进行了介绍，各有特点，也都取得了一定的实效。

　　下面我就进一步深入推进“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛活动提三点要求：

　　一、围绕“三不要求”即不自满、不松劲、不懈怠，组织职工广泛开展“三找”、“三定”专项竞赛活动

　　在8月6日召开的“服务世博、奉献世博”立功竞赛活动交流大会，和8月16日举行的世博园区运行中期总结推进大会上，俞正声书记强调下一阶段要继续保持昂扬向上的精神状态，但更重要的是把“不自满、不松劲、不懈怠”真正落到实处，克服满足现状的情绪，不断“找差距、找问题、找隐患”，并“定措施、定责任、定期限”，一项项改进，给世博会画上圆满的句号。

　　同样，“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛活动自开展以来，全市七大赛区都结合各自实际，围绕圆满完成办博任务的目标，制定竞赛活动方案，加强竞赛组织推进，竞赛活动蓬勃开展。广大职工则以顾全大局、为国争光的情怀，不怕吃苦、不怕疲劳的劲头，实事求是、精益求精的作风，勇于担当、敢于负责的锐气，心系群众、服务群众的意识，积极投身竞赛活动，为确保世博园区运行顺畅、重大活动安全有序、城市运行保障有力、交通通信便捷通畅、窗口服务优质高效、市容环境整洁美观、安保工作万无一失、社会氛围文明祥和等方面取得了阶段性成效起到了积极的推动作用。

　　虽然竞赛活动取得了阶段性成效，但世博尚未结束，我们的任务还未完成，竞赛活动的开展要紧紧围绕“成功、精彩、难忘”的办博目标，按照俞书记的“三不”要求，结合“三找”、“三定”，以创建工人先锋号为载体，通过自查、互查等形式，广泛进行“三查”活动，一查竞赛推进情况，二查措施落实情况，三查竞赛的薄弱环节，同时借鉴经信系统的窗口督导机制，深化劳模巡访活动，进一步在竞赛的广度和深度上下功夫，扩大竞赛覆盖面，提升竞赛工作水平，加大竞赛推进力度，引导广大职工服务世博、奉献世博，争做“爱岗敬业、争先创优的先锋”、“顽强拼搏、攻坚克难的先锋”、“团结协作、甘于奉献的先锋”、“践行文明、促进和谐的先锋”，为世博会的精彩收尾再立新功。

　　二、深化竞赛活动，增强竞赛实效，突出“四个抓”，体现“四个有”

　　世博运行进入中期，针对办博人员容易滋生的满足、松劲、懈怠的心理状态和劳累、疲乏的身体状态，全市和世博运行保障立功竞赛活动要突出重点、完善机制，不断提高活动的覆盖面和影响力，充分发挥好竞赛凝神聚气、鼓舞斗志的积极作用，进一步把广大职工的积极性、主动性和创造性调动和激发起来，引导职工增强主人翁意识以及为世博作贡献的责任感、使命感，打好办博攻坚战。

　　在世博运行和全市竞赛取得良好开端的基础上，下一阶段的竞赛工作要突出“四个抓”，体现“四个有”，形成一个格局。四个“抓”：一是抓宣传发动。结合市里“服务世博、奉献世博”先进集体和个人的评选，市“工人先锋号”等各类评比表彰，进一步加大宣传力度。通过新闻媒体、板报、网络等各种途径，不断加大对典型的示范引领作用的宣传，形成声势。像经信委系统开展的上海加油（气）站“创工人先锋号，为世博加油”立功竞赛活动启动仪式、“世博网上行”世博知识网上竞赛等活动都是很好的载体和抓手。二是抓难点突破。各单位要召开中途推进会或专题工作会，总结前一阶段的工作经验和成果，并对开赛以来碰到的难点和重点进行专门的分析研究，并形成有效的工作机制予以解决，确保活动的有序有效。三是抓专项竞赛。针对活动中的薄弱环节和重点部位，各赛区可以开展专项竞赛，不断提升立功竞赛活动的水平。在这方面，园区的竞赛是取得了一定实效的，如园区中的绿地公园片区针对台风、暴雨等极端天气影响，举行防台防汛应急演练，不断总结经验教训，增强应对能力；参观者服务中心针对预约券的发放开展“创建文明服务示范岗”专项竞赛等。四是抓典型的选树。在评选方面，我们的评选除了市委、市政府这一层面以外，区县级层面也可以开展相关表彰活动；在赛区层面也可以开展评优；第四个层面是园区内开展的评选，比如：园区内开展的月度冠军、月度先锋评选活动就是一个非常好的例子，涵盖了外地馆和外国馆。我们提出要做到“四个有”，即：立功竞赛活动推进要有力度、有形象、有成效、有影响。另外，全市七大赛区的竞赛目标是一致的，要形成“目标明确，重点突出，园区竞赛，园外支持，内外联动，合力推进”的整体竞赛工作格局。很多赛区的单位在园区都有任务，如何使园区的竞赛形成高潮发挥实效，在这个方面要形成合力，园区办博成功了，整个上海办博就成功了，这个目标要非常明确。

　　三、再接再厉，善始善终，处理好“五个关系”，发扬“五敢精神”

　　目前，离世博会闭幕还有两个多月的时间，世博会的顺利闭幕还会面临很多激流险滩，高温还将持续，高客流也会随时而至，同时还潜在着一些不安全、不稳定的因素，这些都会对世博会的成功与否造成影响。结合市委、市政府要求和世博会运行的阶段特点，市总工会已经明确了下一阶段的竞赛目标及每月的工作重点，在今天的会议上我们也已经下发了《关于继续深入开展世博运行保障立功竞赛活动的通知》，对具体工作进行了布置。

　　世博会是我们首次举办，像俞书记所说的那样，世博会的举办不是一帆风顺的，遇到过许多问题和我们原先没有预料过的状况，但我们面对问题不是回避和掩饰，而是正视问题，解决问题，正是基于这种态度，世博运行的一天比一天好。同样，围绕世博运行保障开展竞赛活动，也是市总首次开展此类竞赛活动，也没有经验可循，七大赛区条块结合，体系较为复杂，所以，在竞赛中，我们要处理好以下五个关系，以形成合力，共同推进全市办博目标的实现：一是处理好开展统一行动与体现自身特点的关系。各大赛区要有“全市一盘棋”的思想，在结合各自赛区特点开展自身活动的同时服从服务全市整体竞赛工作大局；二是处理好园区内与园区外的关系。世博园区是办博的主战场，也是竞赛的主战场，其余六大赛区要尽己所能，全力支援、配合园区的顺利运行和竞赛活动；三是处理好竞赛形式与竞赛效果的关系。各赛区在开展各种竞赛的过程中，既要有载体也要有形式，关键要取得实效。竞赛要与管理结合起来，要成为长效的机制，特别要和职工的收入挂钩，激励措施要跟上，不能搞形式主义；四是处理好发挥工会优势和整合各方资源的关系。办好世博是全市的共同目标，有利于我们竞赛活动的开展和工会优势的发挥。工会在开展立功竞赛活动中，要在党委的领导下，行政的支持下，政府相关部门的推进下来开展，我们现在开展的竞赛都是联合有关方面共同推进。五是处理好推进竞赛与加强管理的关系。整个竞赛工作要加强中途管理、信息管理和竞赛长效机制的建立。

　　同志们，还有两个多月世博会即将闭幕，世博运行保障工作依然繁重艰巨。希望同志们不自满、不懈怠、不松劲，再接再厉、全力以赴，继续保持昂扬向上的精神状态，发扬敢于负责、敢挑重担、敢于攻坚、敢于创新、敢担风险的“五敢”精神，为确保办博的最后胜利，砥砺前行，向党和政府及全国人民交出一份满意的世博答卷。

　　谢谢大家。