上海市总工会副主席肖堃涛

（2010年12月14日）

各位来宾，职工朋友们：

　　在2010年上海世博会圆满落幕之际，在上海世博会志愿者工作总结表彰大会顺利召开之时，我们在此举行上海工会表彰慰问世博职工志愿者专场演出。在此请允许我代表上海市总工会，向在座的各位来宾以及职工志愿者、建设者代表们表示热烈欢迎和诚挚问候，向给予此次专场演出大力支持的上海汽车工业（集团）有限公司工会表示衷心的感谢！

　　志愿者是上海世博会的亮丽风景，是上海城市形象的完美展示，也是中国人民热情好客传统的全新演绎。在迎博、办博的日子里，市总工会根据市委、市文明办工作要求，构建以市级、区县、基层为主要架构的上海职工志愿者队伍三级组织网络，指导全市各级工会积极开展教育培训、便民服务、岗位建功、集中服务和践行诚信等“五项志愿行动”。在世博会举办期间，结合窗口服务行业实际，以“职工志愿者，让窗口服务更温馨”为主题，先后在交通、通信、医务、医药、金融、商业等行业开展7次大型职工世博文明志愿者“集中服务日”活动。广大职工志愿者以最激情的奉献，最美丽的微笑，最规范的管理，最优质的服务，充分展示了上海职工的文明形象和精神风貌，为上海世博会的成功举办作出了积极贡献。

　　在上海职工世博文明志愿服务行动中，先后有930余支职工志愿者服务队、近16万窗口行业职工热情参与，涌现出一大批甘于奉献、团结协作的志愿服务团队和个人。浦东新区城市志愿者工作站近9000名志愿者通过内设站点平台为各地游客提供志愿服务，累计上岗服务约13万人次，顺利完成世博服务保障工作，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神；全国劳模李惠麟、徐珺、马卫星、吴尔愉等充分发挥劳动模范的社会影响力和职业技能优势，多次利用休息时间积极参与职工世博文明志愿服务。这些为举办“成功、精彩、难忘”的世博会作出贡献的志愿服务团队和个人，都将在今天予以表彰。

　　上海世博会是上海志愿服务事业发展的重要里程碑。经过世博会的历练和考验，全市广大职工的志愿服务精神得到了进一步弘扬，参与热情不断高涨，职工志愿者队伍也在不断壮大。今后，各级工会组织还将进一步发挥世博城市文明志愿服务的延伸和拓展效应，发挥规范服务、优质服务、品牌服务的辐射示范效应，通过巩固和规范一批窗口服务行业和城市文明职工志愿者服务队，创建和完善一批具有行业时代特征、区域发展特性、职工服务特色的职工特色志愿者服务队，不断完善志愿服务保障体系和激励机制，引导职工主动践行公共道德和社会文明，把职工文明志愿服务推向深入。

　　微笑绽放美丽，快乐源于奉献。让我们以2010年上海世博会的成功举办为新的起点，以优秀职工志愿者团队和个人为榜样，充分展示“阳光、快乐、奉献、担当”的志愿者风采，鼓舞和激励广大职工再接再厉、再创辉煌，为促进城市和谐发展、文明进步作出新的贡献！

　　谢谢大家！