（二○○三年十月二十三日）

　　这次市总工会信息工作会议，是在学习贯彻党的十六届三中全会和中国工会第十四次全国代表大会精神的情况下召开的。会议的主要任务是贯彻党的十六大会议精神、中国工会第十四次全国代表大会精神和上海市工会第十一次代表大会精神，部署和推进工会信息工作，以信息工作带动和促进工会工作，不断开创工会工作的新局面。刚才，市总工会向新聘任的信息员颁发了聘书；机电工会、静安区总工会等5个单位作了交流发言；市总工会研究室主任陈必华就下阶段信息调研工作、市总工会副秘书长、办公室主任徐季平就整个工会信息工作进行了安排和部署。借此机会，我代表市总工会向新聘任的信息员表示热烈的祝贺，同时，向长期在工会信息岗位上辛勤工作，无私奉献的同志表示衷心的感谢。
　　这几年，市总信息工作在市总工会的领导下，在全总办公厅和市委办公厅的关心指导下，市总的信息工作有了一定的发展，为全总、市委和市总领导了解情况，进行决策和推动各项工作的落实发挥了积极的作用。
　　当今的社会是信息社会，在把建设中国特色社会主义事业全面推向21世纪的伟大历史进程中，信息资源的地位和作用日益突出，并对各项工作的推进和发展产生着广泛而深刻的影响。工会信息工作作为推进和发展工会工作的先导力量，能及时全面地了解各项工作的情况和动态，为工会各项工作的决策提供有重要参考价值的信息，为扎实有效地开展工会各项工作寻找到最佳的结合点和落脚点。因此，搞好工会的信息工作，既是社会发展和时代进步对我们的外部要求，也是促进工会工作发展的内在需要。由此看来，工会信息工作只能加强，不能有丝毫的放松和削弱。下面，我就进一步加强市总信息工作提四点意见：
　　一、站在全局的高度，充分认识信息工作的重要性，增强工作的责任感和自觉性
　　信息是决策的基础和依据，在改革开放和社会主义现代化建设和全面建设的进程中，市总围绕市委工作大局，结合工会工作的实际，在开展各项工会工作中，会出现许多新情况、新问题，这就需要我们充分发挥信息的作用。工会工作要研究新情况，需要通过信息，对工会工作的情况进行多角度、多方面的分析研究，从而对客观情况作出准确的判断；工会工作要解决新问题，需要利用信息，在对信息进行充分地分析研究的基础上找出原因和症结，确定解决矛盾的最佳方案。
　　随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，社会经济成份、组织形式、就业形式、利益关系和分配方式日益多样化，在为工人阶级带来新的发展机遇的同时，也带来了诸多的挑战。我们要在工会工作中有所作为，取得主动，必须要依托大量的、全面的、准确的各类信息，了解和把握工会工作的动态，预测工作的走势，以此来调整和确定工会工作的重点及工作思路、计划和措施。可以说，工会信息工作做得好坏与否，及时、准确、全面与否，将直接影响工会工作的科学决策，也无法去指导工会工作的实践活动，更谈不上工会工作的效率和质量。从这意义上说，工会的信息工作既是领导部门进行决策的至关重要的一环，又是推动工会各项工作发展的重要的基础。因此，我们要坚持从全党工作的大局高度，从工会维护职工群众合法权益基本职责的高度，进一步加强新形势下工会信息工作重要性和紧迫性的认识，不断增强工作的责任性和自觉性，努力做好工会信息工作，更好地为领导服务，为工会工作服务，为广大职工群众服务，使工会信息工作真正成为促进工会工作发展的先导力量。
　　二、顺应工会工作的发展，及时、准确、全面的做好工会信息工作
　　近年来，各级工会组织围绕市委工作大局，结合工会的实际，在贯彻实施市委提出的科教兴市战略，组织各级工会开展技术竞赛、劳动竞赛等活动；组织企业和职工深入开展职业道德教育，培育职业精神；推进社区工会组织建设；健全完善协调劳动关系的机制；加大民主管理的力度；建立和完善工会保障工作体系等方面做了大量的工作。在这些工作中所形成的经验、情况，产生的问题和思考，都是我们信息工作需要及时反映的。因而，围绕大局，把握工会工作的重点，反映各级工会组织的实践活动，把握工会工作的难点，反映各级工会组织和广大职工群众的呼声和要求，是我们工会信息工作的基本要求。及时、准确、全面的反映情况，报送信息是我们工会信息工作的基本原则。
　　为顺应工会工作的发展，工会信息工作表现出越来越强的时效性、完整性和准确性。随着新形势下工会工作的变化发展，工会工作信息量的增大和更新频率的提高，决定了做好工会信息工作必须力求及时、完整和准确，否则，就可能贻误时机，造成工作的被动和失误。尤其是随着社会发展变化节奏的不断加快，工会工作中的新情况、新问题、新经验层出不穷，只有争分夺秒，才能捕获即时信息，也才使捕获的信息有价值，发挥其应有的作用。因此，做好工会信息工作，我们一是要做到报送信息一定要及时，确保信息的时效性。工会组织面向整个社会，社会纷繁复杂的变化，对工会信息工作提出了具体的要求，因此，信息工作要敏捷，要善于发现和捕捉信息，及时地报送信息，凡是工会需要了解的信息，都要迅速收集上报。对一些重大突发性的事件、重要工作和社会动态以及其他重要的紧急情况，更要做到随时发生随时报送。市总在这方面总体上是好的，但仍需要增强责任心，增强信息触角的灵敏度，提高信息反馈的快速反应能力。
　　二是报道信息一定要正确，确保信息的准确性。信息的价值在信息的真实，信息的作用在于信息的准确，只有反映以客观事物本来面貌的真实信息为依据，才能促成领导作出的正确的决策。我们在报道信息、反映信息必须要遵循客观事物的实际，反映工作进展和成绩的信息要恰如其份，反映工作问题的信息要真实可靠，反映工作难点的信息要切中得弊，总之，信息报送必须实事求是，要经得起领导决策、工作实践和职工群众的检验。
　　三是信息报送一定要全面，确保信息的完整性。工会信息反映的是工会全方位、多领域的工作，要完整、准确地反映工会工作，信息报送必须要防止以偏概全，要加强信息的综合分析，辩证地反映事物，既反映现象，又反映本质；既反映初始，又反映终结；既反映相关侧面，又反映它们之间的内在联系，要做到这一点，信息报送一定要做到信息与调研相结合，对重要的信息要进行深入的调研，弄清实情，分析判断，确保全面。
　　市总信息工作只有坚持从这三个方面下功夫，才能做好信息工作，才能不断提高信息工作的效率和质量，使信息在工会工作中发挥更大更有效的作用。
　　三、加强信息网络和信息员队伍建设，畅通工会信息渠道
　　信息网络是收集、传送和加工处理信息不可缺少的渠道，是信息源与信息需求者之间的媒介。信息网络建设是信息工作十分重要的基础建设。当前，信息网络建设的重点是，进一步健全和完善信息网络建设，建立快速灵敏的传递机制，加强对网络的维护、管理和指导，提高网络的整体功能。
　　近年来，市总办公室重视抓好市总系统信息网络组和信息员队伍的建设，在传送信息，反映工会的重点工作和交流工会工作的新鲜经验，为各级工会领导了解和掌握情况，提供决策思路等方面，发挥了积极的作用。
　　加强市总信息网络，重在建设和指导。目前，随着机构改革，人员变化很大，但信息网络建设和信息员队伍建设不能松懈，这次市总办公室对市总系统信息网络组和信息员队伍进行了调整，是非常及时，必要的，对确保信息网络和信息员队伍的完整性，畅通工会信息的渠道有了较好的保证。市总信息网络和信息员队伍调整以后，市总办公室要加强对信息网络组的管理，加强对信息员工作的指导。市总办公室要与各区县局（产业）工会办公室建立经常性的联系，及时传达全总、市委、市总有关信息需求，反馈信息采用情况，总结推广典型经验，提高信息报送的质量。同时，还要加强信息工作制度化、规范化、程序化建设，今天会上下发的《上海市总工会信息工作考核办法》，希望能遵照执行，市总办公室要加强检查。除外，还要实际的运作过程中不断加以改进和完善。要通过有效的制度，规范和保证信息工作正常、有序、高效的运行。还要建立必要的激励机制，对信息工作中突出的单位和个人要进行表彰，在精神激励的同时，辅以适当的物质鼓励，调动广大信息工作部门和信息工作者的积极性。
　　信息员是信息收集编报的主要力量。各单位要重视抓好信息工作者队伍的建设，要根据信息工作的要求，配强配好信息工作者，要挑选一些政治强、业务精、作风硬、纪律严，并具备有一定的综合分析能力、文字表达能力、计算机操作能力的人员充实到信息工作者队伍中来。尤其是一些信息渠道不畅的单位，要认真地检查和分析原因，该调整的调整，该抓落实的抓落实。市总办公室要积极为培养工会信息工作者队伍创造良好的条件和环境，要根据形势发展的变化和业务工作的需求，有计划有组织的强化信息工作者的素质培训，以适应信息工作发展的要求，更好地担当起工会信息工作的重任。
　　信息工作不同于其他工作，采编信息的时效性、针对性、适用性强不强，全在于信息员对工作的责任性、主动性以及对信息捕捉的灵敏性，因此，我要求在座的信息员要有高度的责任意识和信息意识，要在实践中培养有强烈的捕捉和运用信息的能力，要做到视觉明、嗅觉灵、反应快、洞察力强，时时留意信息，随时捕捉信息，善于从工会工作和广大职工思想、工作和生活的各个方面发现有价值的信息，及时采编上报。
　　四、积极依托工会信息载体，有效地反映和传递工会信息
　　随着工会信息化的发展和信息技术水平的提高，计算机处理信息技术的运用，为信息的快速传送、存储、编辑、综合分析以及共享提供了技术保障。工会信息工作要充分运用现代信息传输手段，快捷地反映和传递工会信息。为了强化工会信息工作，市总工会在信息载体建设方面加大了力度，根据市总工会主席陈豪同志的要求，除了要继续办好“上海工会网站”和《上海工会通讯》外，要在信息的时效和质量上有新的提高。对此，市总办公室对市总信息载体作了调整。新设内刊《信息快报》，同时，对原来《工会内参专报》编辑提出了新思路。这样，市总工会信息载体共有四个。四个信息载体设置的内容以及运作办法，市总办公室已下发了文件，我不再具体地说，大家可以去看，去思考。我要说的是如何去依托这些信息载体，来搞好工会的信息工作。工会四个信息载体各有特性，“上海工会网站”其幅射面大，覆益面广，不受网络终端的限制；《信息快报》其时效性强，信息反映“短、平、快”；《工会内参专报》其研究探讨性强，信息反映有深度，有一定的参考价值；《上海工会通讯》其综合性强，信息反映有普遍地指导性。各级工会可根据这些特性，注意把握和选择，有的放矢地组织采编信息。
　　同志们，当前，全党和全国人民正在学习贯彻党的十六届三中全会精神，各级工会也正在学习贯彻中国工会第十四次全国代表大会精神，随着工会工作的发展，为开展信息工作提供了用武之地，我们要在党的十六大精神和“三个代表”重要思想的指引下，与时俱进，齐心协力，奋发有为，努力做好工会信息工作，为推进工会各项工作持续健康地发展作出新的成绩，开创新的局面。（市总工会办公室）