3月28日14:00，上海市新冠肺炎疫情防控系列新闻发布会，邀请市卫生健康委、市交通委、申通地铁集团负责人介绍情况。

　　市卫生健康委新闻发言人郑锦介绍，全力做好新冠肺炎确诊患者的医疗救治。继续加强发热门诊管理和社区发热哨点诊室建设，进一步加强排查力度，确保早发现、早报告、早隔离、早收治。

　　继续按照“一手抓疫情防控，一手抓日常诊疗服务”的原则，上海各级医疗机构加快恢复医疗服务，进一步保障市民日常诊疗需求，守护患者生命安全和身体健康。

　　目前，本市日常医疗服务总体恢复情况良好。自3月2日全市医疗机构全面恢复门诊以来，市、区两级医院服务量呈加快回升态势，与疫情前相比，近一个星期的门急诊人次、出院人次和手术人次分别恢复到70%、65%和48%的水平。社区卫生服务中心的门诊量与疫情前相比，恢复到76%的水平。

　　与此同时，积极开展延伸处方、长处方、线上咨询等各项便民利民举措。截至目前，已提供在线咨询服务的37家市级医院咨询平台累计访问量达227万余人次。截至目前，市发热咨询平台累计接听咨询电话1.7万余个。

　　目前本市已能较好满足市民群众的日常医疗服务需求。