你可知道，随申码·健康、来沪人员健康信息登记、心理咨询服务、实时疫情通报、发热门诊一键查询……这些疫情期间人们常用的“热门”软件，都来源于“健康云”的“上海新冠肺炎公共服务平台”（以下简称“新冠察”系统）大数据。

　　在政企合作的模式下，这一仅用三昼夜开发出来的新系统自1月31日正式上线以来，编织出一张疏而不漏的“云网”，精准构筑疫情“防控阻击线”。截至4月1日24时，“新冠察”系统累计登记和管理人数910余万人，成功协助上海市防疫指挥部开展重点人群的筛查、排摸和管理。

　　让疫情防控信息“流动”起来

　　疫情暴发以来，上海按照“三个一律”要求实施严格管控——对进入上海的人员一律测量体温；对来自重点地区的人员一律实施医学观察；对其他外来地区人员要求由其所在单位一律申报相关信息。

　　“但是，传统的纸质健康登记表，每天录入4万至6万人信息后，要2天至3天后才能将各路汇总的信息反馈到社区，更不要说春节后每天几十万的返城高峰。”这个问题让市防控办的领导眉头紧锁。怎么办？疫情不等人。面对上海市升级防疫查控力度后返程高峰的复杂局势，当传统信息填报方法已无法满足当下疫情信息收集、统计、管理的要求，亟需开发一套新的疫情防控数据采集和管理系统。

　　1月25日，上海市防控办在15分钟内迅速做出决定——依托政企合作的万达信息公司开发的健康云平台研发一套“来沪人员健康动态观察系统”，让原先的纸质健康登记表“流动”起来。

　　“系统复杂度高，涉及市、区、社区等三级的服务管理体系；除此外，要满足公路道口、机场、铁路不同场景，系统涉及多种类型的用户，包括居民、社区工作人员、医生、市管理员、区管理员和社区管理员，还要将数据同步至公安、边检、大数据中心等多个部门。”健康云事业部总经理潘铮解释，每个体系都有复杂的业务与流转逻辑；系统的访问量要承载的瞬间峰值并发接近每秒3万人次……一系列的问题展露在团队面前。

　　健康云的工程师们直面挑战，火速响应。团队利用现场+远程办公等多种方式组建产品、技术、运营队伍并线奋战，通过三天昼夜不分的努力，1月31日，基于健康云的“上海新冠肺炎公共服务平台”正式上线。

　　人还没到家门数据已到社区

　　数据收集，仅是第一步，更重要的是后续管理。

　　“要形成闭环管理，做到每个人都有人管。”市卫生健康信息中心谢桦主任强调，纵横交错编织出一张“疏而不漏”的防疫网。“纵向，指市区两级组织，甚至延伸到社区；横向，指与公安、交通等信息交互。”在市防控办的支持协调下，市卫健委、公安部门、交通部门、医院、社区多方打通信息壁垒，实现数据联动。

　　这样一张网，运用大数据分析技术，精准定位疫区来沪人员，追踪人群流动方向和地点，将疫情牢牢防控住。

　　“新冠察”成为防疫一线人员的新“信息帮手”。新系统开始使用当天，所有高速公路144个道口、机场、火车站、社区等全面铺开。通过APP、微信服务号、二维码扫描等灵活方式提供便捷工具，有效缓解车流积压情况减轻工作人员负担。承担“新冠察”系统开发的万达信息股份有限公司副总裁杨海燕介绍，个人信息申报时，系统就根据重点地区、体温等数据分流人员信息；根据居住地，系统自动推送到相关区，各区再据此自动分发到社区，往往是“人员到家门口之前，数据就已经到社区了”。

　　截至4月1日24时，“新冠察”系统累计登记和管理的人数中，机场占17%，铁路占23%，公路道口占41%，其他途径占19%。累计在线上进行居家隔离操作的超过24万人，集中隔离近万人，转医疗机构270余人。

　　多方联动共享共治打造闭环

　　疫情，瞬息万变；防控需求，也与时俱进。

　　健康云的工程师们一边研发，一边紧跟需求不断调整业务逻辑，整个“新冠察”系统，也随着疫情的变化，前后修改了五个版本。

　　为了让进沪人员“快速通关”，登记表将20多项内容变成12项，工程师们为此熬了一个通宵，最后又一次化简为必填4项，选填3项；第二版增加了英文版，第三版重点关注人群增加了“重点国家来沪人员”……一次次地修改，工程师们都实地到机场、海关、火车站、道口、社区，了解现场实际情况，每一个应用场景都一一实地“踩点”。

　　有一天半夜，健康云的工程师们接到高速公路道口反馈：不少移动用户突然无法访问。此时，道口已经拥堵15公里。1时，万达信息云计算中心和运营商的人员赶到中心机房，紧急布线，临时扩容，接入移动的网络端口增加带宽，终于在半小时之内解决了这一棘手的问题。

　　输入的数据并不是“死数据”，后台系统定时和公安、交通、医院、社区等进行数据交换。这些及时更新的数据让动态更新的“健康码”更准确，帮助医疗机构工作人员有效地开展人员登记、分流工作，提高防控工作效率。

　　多方联动、共享共治，打造防疫服务闭环。通过构建个人、企业、社区工作者、医生、卫生管理部门五方联动、共享共治的闭环服务模式，保证来沪人员防疫防控可查可管。

　　比如，针对集中隔离和居家观察的来沪人员，用户端可以及时上报个人健康状态信息；医生端可实时获取观察人员的健康监测数据，并根据监管情况采取对应处置措施；社区工作人员可通过APP保障相关人员的生活服务、日常沟通交流和就医需求；面对突发或紧急状态，社区医生可第一时间通知定点医院汇报实时状况；社区工作人员可配合卫生管理部门进行区内协查排摸；卫生管理部门则可通过大数据分析判断疫情防控的趋势，真正实现多方联动的防控闭环服务。

　　危急时刻，正是这样一张纵横交错的网络，打破壁垒，与疫情赛跑，构筑精准疫情防控阻击战线。