各区县局（产业）工会宣教部、各区县工人文化宫（俱乐部）：

　　为了贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，加快构建工会文化服务体系，丰富职工精神文化生活，保障职工基本文化权益，使职工能就近就便享受优质、多样的公益性职工文化产品和服务，不断创新完善新形势下职工文体活动的组织模式和工会文体场馆的运行方式，市总工会宣教部将推出首期职工文化服务配送。

　　一、充分认识开展职工文化服务配送的重要性

　　开展职工文化服务配送，是培育和践行社会主义核心价值观，引导广大职工理解、支持、参与改革的实事举措。文化艺术是精神产品，潜移默化中影响职工的精神思想和道德品质。当前面对复杂多变的发展环境，职工队伍结构的深刻变化，让文化服务惠及更多职工群众，逐步消除非公企业职工文化沙漠是工会组织肩负的重要职责。通过运用职工文化服务配送这一平台，虚事实做，将较为成熟的职工文化产品、服务和品牌输送到企业、非公中小企业集中的楼宇和园区，丰富职工的精神文化生活，扩大职工文化的覆盖面和影响力，同时以职工喜闻乐见的形式，下基层、进班组，广泛深入开展各种形式的形势任务、理想信念教育，引导职工展现主人翁风采、发挥主力军作用。

　　开展职工文化服务配送，是满足职工精神文化需求，坚持文化惠民，面向基层、服务群众的实事举措。全心全意为职工群众服务是工会的根本宗旨，竭诚服务职工和发展职工精神文化权益是一切工作的出发点和落脚点。推进职工文化服务，为职工学习技能知识、鉴赏文化产品、参与文化活动提供便利条件，将文艺演出、艺术辅导、培训讲座、展览展示、书画表演、体育赛事等优质、多样的公益性文化产品和服务送进企业、楼宇、园区、工地等，使广大职工共享职工文化发展和繁荣的成果，共享健康丰富的精神文化生活。

　　开展职工文化服务配送，是构建上海工会文化服务体系，创新完善新形势下职工文体活动组织模式的实事举措。职工文化服务配送，是借鉴上海公共文化服务体系创新机制“东方文化服务配送平台”的成功经验，运用项目化运作方法，采取购买服务、整合资源、共建共享的组织模式。同时也是新形势下，转变工会文体场馆运行方式，探索形成职工文体场馆“1+5+X”分布格局的（即建成1个具有“中心宫”地位的上海市工人文化宫，5个全市领先的具有“示范作用”的区级工人文化宫、体育馆和一批基层职工文化服务中心）的有益实践。

　　二、目标对象

　　全体职工，特别是一线、非公中小企业职工。

　　三、服务原则

　　坚持以需求为导向，按照自愿选择、个性定制、工会配送的原则，实施职工文化服务配送。各级工会从《上海工会职工文化服务菜单（2014年版）》中“点单选菜”，选择合适的文化产品和服务，及时反馈给上海市工人文化宫，再进行配送，切实提高配送服务的匹配度和职工满意度。

　　四、配送内容

　　1、《上海工会职工文化服务菜单（2014年版）》收录了上海市工人文化宫的职工爱好者活动、公益特色培训、文化资源配送、专业人员指导、场馆设施服务、按需定制服务等内容。配送资源满足不同职工群体的精神文化需求，坚持分类服务，对白领青年、农民工，大型企业和非公中小企业，都因地制宜，推出了不同服务套餐。还可以满足个性化需求，实现按需定制。《上海工会职工文化服务菜单（2014年版）》具体内容可在市总工会（www.shzgh.org）和市工人文化宫(www.sh-whg.com)网站公告栏下载。

　　2、职工文化服务配送平台拟与上海市文化广播影视管理局“东方配送”服务平台对接，引入适合职工文化需求的优质资源，还将每年一次向社会和工会系统征集各类优质文化资源，发布更新《上海工会职工文化服务菜单》，多管齐下，逐步丰富配送资源。

　　3、为了提高配送服务质量和效能，职工文化服务配送平台将加快信息化建设，汇总职工需求、征集配送资源、公布配送菜单，基层“点单选菜”、后台流程管理、日常反馈监督、数据分析处理、内容数据库管理，逐步实现全流程、全方位数据化管理、集散化配送。

　　五、工作要求

　　1、提高认识、加强宣传。各级工会要把开展职工文化服务配送工作作为推进职工文化建设的重要内容推进实施，根据本地区、本系统、本行业的实际情况，通过广播、电视、网络、企业报、微博、微信等宣传阵地，大力宣传工会这项维护职工精神文化权益的实事。引导基层企事业单位工会积极申请职工文化服务，为建立“百家非公企业职工文化直联点”提供便利和协助。

　　2、上下联动，形成合力。各级工会、基层企事业单位、艺术团体中符合条件的优秀文艺节目、优秀文化作品展览要积极申报，充实职工文化服务配送资源，努力成为职工文化服务配送的参与主体，逐步在全市形成工会文化资源大配送、大循环的格局。

　　3、立足公益，主动服务。市工人文化宫作为职工文化服务配送的责任单位，在各级工会组织大力支持下，要高质量地完成各项配送任务，不断总结经验，充实配送资源，完善工作机制，使职工文化服务配送成为建设上海工会文化服务体系的标杆。

　　六、提交方式

　　（一）申请职工文化服务配送：从《上海工会职工文化服务菜单（2014年版）》中“点单选菜”，选择合适的文化产品和服务，填妥上海工会职工文化服务回执单，及时反馈给上海市工人文化宫。（菜单和回执还可在www.shzgh.org下载。）

　　联系人：徐大为、王丽华

　　地址：上海市西藏中路120号4楼

　　邮编：200001

　　咨询电话：63225079

　　电子邮箱：whgwtb@163.com

　　（二）丰富配送资源：按照附件3：《上海职工优秀文艺节目、职工优秀文化作品展览征集办法》的要求，向上海市工人文化宫提交相关节目和展览内容。

　　1、优秀节目资源申报

　　联系人：赵雅妮

　　地址：西藏中路120号507室

　　邮编：200001

　　电子邮箱: sgysb@126.com

　　传真（电话）：63225095

　　2、优秀文化作品展览申报

　　联系人：华鸣、李隽昱

　　地址：西藏中路120号301室

　　电话兼传真：63520361

　　电子邮箱：whgzlb@sina.com

　　附件：

    1、上海工会职工文化服务菜单（2014年版）

　　2、上海工会职工文化服务回执单

　　3、上海职工优秀文艺节目、职工优秀文化作品展览征集办法

　　4、上海职工优秀文艺节目资源库备案表

　　5、上海职工优秀文化作品展览资源库备案表

　　6、上海“百千万”职工文化培训工程课程设置意向征询表

　　以上内容均可在市总工会（www.shzgh.org）和市工人文化宫(www.sh-whg.com)网站下载。

　　　　上海市总工会宣教部

　　2014年2月24日

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