【社区工会志愿者为拓展社区服务功能显身手】全市19个区县总工会全部设立了社区工会志愿者互助保障服务处，全市107个街道、21个镇建立了社区工会志愿者服务点，活跃着工会志愿者240名。社区工会志愿者主要从事退休人员住院保障计划的咨询、宣传和给付工作，大大方便了职工参保给付。截至10月，已为全市退休职工办理给付23．8万人次，给付保障金额1．17亿元，占给付总量的63．2%。全年，社区工会志愿者积极参与了市总工会组织的在13个中心城区开展的对协保人员、失业人员基本状况调查，包括问卷的发放、回收、整理和汇总等工作，为市总工会掌握了解协保、失业人员的现状提供了科学依据。社区工会志愿者还主动承担起社区内困难职工调查摸底和建档立卡工作，为本地区下岗、失业、协保人员再就业提供咨询指导和中介服务，协助做好区域内不稳定因素的化解工作，积极反映困难职工群众的意愿和要求，配合做好特困人员的帮困救助等工作。同时，一些社区工会还有计划、有目的地组织社区工会志愿者开展法律保障政策咨询、慰问救助、新建企业组建工会等各项基础性和重点工作。

　　(卫敏)

　　【市总保障工作部开展社区工会志愿者业务培训】市总保障部会同市总组织部、上海工会管理干部学院8月2日起每星期五共6次免费对全市社区工会志愿者进行了专门系统的业务培训。培训内容包括：社会保障、工会组建、劳动法律法规、《工会法》、《上海市劳动合同条例》等。全市共有230名社区志愿者参加了培训。通过业务培训，全面提高了社区工会志愿者队伍的综合素质，逐步使工会志愿者成为党的路线、方针、政策的宣传员、职工入会的组织员、社区内劳动争议的调解员、劳动法律知识的咨询员、工会工作的信息员和为职工办好事的服务员，更好地为维护上海改革发展稳定的大局和开创上海特大型城市工会工作新格局服务。

　　(卫敏)

　　【北站街道社区工会志愿者队伍服务社区的六大功能】即调查和信息管理的功能、互助和扶贫帮困的功能、调解和心理疏导的功能、宣传和政策咨询的功能、联络和跟踪关心的功能、组织和网络建设的功能等。同时，社区工会志愿者以提高自身价值为基础，以开展理论、业务学习培训为前提，以群众是否满意为标准，以规范管理、规范服务为目标，积极工作，取得了显著成绩。1个社区工会志愿者服务站、3名社区工会志愿者被评为市先进集体和个人。社区工会志愿者队伍已成为闸北区社区工会不可缺少的中坚力量。

　　(陆非)

　　【杨浦区控江社区工会依托“三加三”载体增强社区工会凝聚力】杨浦区控江社区工会积极探索社区工会工作的新机制，建立了以维权服务为内容的法律咨询服务站、再就业指导站、劳动争议调解站和以文化凝聚为内容的社区职工学校、世纪艺术团、职工之家这“三加三”工作模式，并依托“三加三”载体，发挥“三站”功能，搞好维权服务；用好“三个阵地”，贴近职工需求；探索长效机制，完善载体模式。同时，制定了“三加三”载体的工作制度和活动规则，尤其是实施了在各居民小区设置废品回收点的方案，对每个回收点每月收取少量的管理费，解决了“三加三”载体长期运作经费不足的问题，做到场所落实、人员落实、经费落实、制度落实和效果落实，为维护职工的合法权益，增强社区工会的凝聚力，促进社区一方稳定发挥了积极的作用。

　　(张利敏)

　　【宝山通河街道工会志愿者工作向社区渗透】按照组建街道、居委会楼组长及居民三级志愿者网络的思路，组建了三级社区工会志愿者专、兼职队伍。为造就一支精干的志愿者队伍，街道工会采取了公开招聘、分层培训的方法，迅速提高了专兼职志愿者的业务能力。同时还根据社区工作的需要，实施工作考核机制和评先激励机制，并纳入街道组织的“六个十佳”评选范围，依靠志愿者合力推进工会工作向社区全面渗透和开展，使退休职工住院医疗给付工作有质有量，支内、支疆退休回沪定居人员生活补助工作准确及时到位，并出色完成了市总布置的退休、失业人员两项调研的突击任务，同时还承担了200多名失业人员参加的各类职业培训的招生及管理工作，积极办好老年学校，使街道工会在社区中的影响越来越大。

　　(窦恺芳)

　　【上海港集箱码头有限公司工会组建职工文化志愿者协会】为促进合资企业文化建设，码头有限公司工会依据自愿为主，业余为主，自主组织活动为主的原则，创建了职工文化志愿者协会。改变了以往员工兴趣小组靠工会单方组织，员工被动参与的状况。一年来，组建了演讲、健身操、烹调等17个志愿者协会，500余名员工踊跃参加，许多部门经理都自愿担任了各协会会长。各志愿者协会自主订立规章制度，交纳会费，安排活动，极大地调动了员工参加业余文化活动的积极性，浓厚了合资企业的文化氛围。

　　(费大伟)

闸北区总召开工会工作研讨会(糜玉树摄)