【概况】

　　上海市总工会洞庭西山休养院坐落在苏州太湖国家旅游度假区西山岛上，是上海市总工会的直属事业单位，占地面积48亩。现有职工119人，下设“六部一室”。“保工薪本色，为工友服务；以休养价格，为大众享受”是休养院的服务理念。“服务、服务、再服务”是休养院的办院宗旨。2003年，对于西山休养院来说，是极不平凡的一年。休养院经历了非典、高温等自然灾害的严峻考验，全院职工同舟共济、共渡难关。及时调整经营思路，克服困难，自筹资金，抓住非典停业两个月的时间，及时对部分客房、公共通道、走廊进行改造、翻新。提高了接待服务档次，增强了市场竞争能力。全院各个部门分别签订了经营管理目标考核协议书，制订了一整套管理考核办法和试行规定，更进一步激发了职工的工作积极性。同时，搭建三个平台，寻求新的经济增长点。与上海市同济大学附属东方医院合作建立体检中心，构建休养体检平台；与上海市行动者管理咨询公司合作，建立体验式培训基地，构建体验培训平台；积极拓展老年市场，构建了老年休养、度假接待服务平台。使西山休养院逐步走出了困境。西山休养院无论是从住宿的档次、客房的设施，还是就餐的环境、院容院貌，都有了明显的改变。