【概况】

　　屏风山疗养院是市总工会上世纪50年代在杭州创建的老院所。她地处西湖风景区的“九溪十八涧”景点，紧挨着钱塘江大桥与六和塔，共设四个分院，占地360.2亩。自管运作的一、二分院有客房213间。2003年全院干群克服了突如其来的非典侵袭、以及夏季的持续高温、停电等带来的诸多困难，较好完成了全年的接待任务。院通过抓质量控制工程，提高服务质量、拓展客源市场。全年不仅接待了近300人参加的全国桥牌锦标赛和近1000人参加的全国高分子学术研讨会，还通过浙江省文化厅与对外文化交流公司合作接待了浙江省历史上人数最多、居住时间最长的外国团体——乌克兰基辅歌舞团。通过抓管理工程，改革管理机制，向管理要效益。实施了中层干部竞聘上岗、职工双向选择的用人机制。同时，还抓了员工的业务培训、节约能源、降低成本等工作，增加了院内效益。通过抓凝聚力工程，增强队伍的凝聚力和向心力。在杭职工2003年解决医疗保险，退休人员办理住院补充保险。组织离退休老同志畅游新西湖，联欢谈心；通过抓形象工程，打“屏风”品牌，推特色服务。统一设计制作有时代气息的院标、院牌、指示牌，使屏风山有了鲜明的品牌标志。9月份随着旅游旺季的到来，又推出“金秋赏桂有佳处，休闲品茶在屏风”等促销活动。