高桥石化精细化工事业部工会针对企业改革中，减员分流、变更劳动合同等一系列改革举措，设立工会信访接待室，负责接待职工的来信来访工作。对涉及分流职工的家庭情况进行分类编册，对困难职工家庭进行了家访慰问，对容易发生的问题及矛盾做好必要的备案。针对职工夫妇双双待岗回家，又逢女儿生病住院，情绪十分低落的情况，工会及时向有关部门反映，经协调，安排了其中1人上岗工作，缓解了职工家庭困难。在企业实施改革过程中，工会信访与有关职能部门密切配合，走访职工家庭38户，接待职工来访26人次，协助党办处理职工集体上访2起，缓解了矛盾。工会通过细致有效的思想工作，使一些原来情绪较为对立的职工，转变了观念，发挥了工会群众性组织的桥梁纽带作用，促进了企业改革的顺利进行。（奚华光）