化学工会针对上海华谊（集团）公司企业转制力度大的特点，从预防和化解矛盾，促进稳定出发，做到“三重视”：一是重视收集企业职工思想动态。及时将信访中遇到的重要信息，向集团公司党政领导通报，为领导决策服务。二是重视企业人员分流安置方案（草案）审定。化学工会信访人员参与草案的磋商与研究，了解掌握基层的实情，把容易引发职工队伍稳定的各类矛盾和因素化解在源头。三是重视企业职代会和信访个案的调查。化学工会信访人员与其他职能部门一起，与基层共同商讨信访个案遇到的新情况、新问题，指导基层工会履行民主程序，跟踪信访个案处理的结果，维护职工合法权益，维护企业的稳定。2003年共受理职工信访98件，结案率达到100％；参与调处集访32批，计492人（次）。（秦允宗）