2003年，上海国际海员俱乐部海鸥饭店以“三个代表”重要思想为指导，坚持改革创新，与时俱进，克服了“非典”和建造苏州河河口水闸带来的巨大困难，全面推进两个文明建设，各项工作取得了来之不易的成绩。2003年，在取得突出经营业绩的同时，饭店党委以“凝聚力工程”为抓手，积极开展新一轮创建文明单位活动，追求更高、更优、更新、更好，力求创建活动有“海鸥”特色，有新的突破。为了把新一轮创建工作抓好，在党委领导下，由饭店精神文明建设领导小组具体负责部署、宣传、检查、督导，确保创建规划的落实。各党支部负责抓好创建工作，各部门把创建活动列入部门工作规划。新一轮创建规划经职代会审议通过，成为广大职工共同认可的任务和奋斗目标。在创建活动中，党委提出要做到“四个优”、“四个一流”，即以优美的环境、优良的设施、优质的服务、优秀的员工，倡导一流的工作、一流的业绩、一流的品牌、一流的队伍，使“优美的海鸥在风浪中争第一”的企业精神更加发扬广大。在创建活动中，广大党员发挥先锋模范作用，不断增强在岗位实践中贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。不论在抗击“非典”的战斗中还是在日常工作中，党员们积极带头，发扬奉献精神，为群众作出表率。党支部的吸引力、感召力和影响力提高了，凝聚力增强了，激发了职工报效企业的热情。在创建活动中，党委紧密围绕饭店经营工作的目标，着力塑造有海鸥特色的优质服务，开展全面质量管理活动，推广人性化、个性化服务，营造小型、舒适、温馨、高雅、精品酒店的氛围；努力形成以优美、诚信、创新和学习型企业为主要特征的“海鸥”企业文化；扎实推进“职工素质工程”，大力开展培训、教育，发挥工会、共青团组织的作用，积极开展“建、创、做”活动，培养一支适应“海鸥”发展，有市场竞争力的员工队伍，使创建活动取得了实效。(朱克瑯)