闸北区总工会职工互助服务中心于3月成立。“中心”面积130平方米，有工作人员10名，设立职业介绍、互助保障、帮困救助、支内补助、法律援助、信访接待、女工热线等7个项目。为整合力量，协同工作，建立了由分管主席负责，职能部门参加的职工互助服务中心管理委员会；为方便职工，规范操作，制作了8块宣传版面，分别对每个项目服务对象、条件、程序等作出明确规范的说明；为加强管理、各司其职，把7项服务划分为职业介绍、互助保障、救助援助三大板块，然后细分到具体人。经过近1年运作，有三大好处：一是方便职工。原来分散在五处地方接待集中到一个中心，体现了“一门式”服务。二是提升形象。原来借用场所接待条件简陋，现在窗口条件一流，使求助职工进入中心感受“职工之家”的温暖。三是有利协作。原来分散办公、人手少，信息不畅，为解决职工困难或问题，很难体现及时，现在一起办公，可以做到便捷、及时，在服务过程中体现互助协作、工作互补。中心建立以来，办理在职、退休住院保障计划等11万余名，理赔(含代办点)2.7万余人次，计1092万余元；求职登记796名，介绍成功595名；救助、补助、援助、信访、热线共接待(听)312名。(徐梅生)