闸北区建立由区总工会、医保办、民政局、地区办、信访办、劳动保障局、妇联等部门领导参加的闸北区化解特殊困难群众医疗突出矛盾联席会议制度，区政府明确联席会议由区总工会牵头召集，并设立了由区总工会、区地区办、区医保办、区民政局等筹集的化解经费45万元。在受理16起由市、区领导和信访办转来的信件中，当事人涉及离岗、无业、个体、退休人员等，都因患重大疾病耗去数额相当的药费而影响正常生活，请求政府帮助解决。对由领导批示的每封信件都做到认真核实，提出处理意见，对有影响的当事人则协调有关部门解决，经统计，16名当事人共需自理药费55万元，通过各方努力共救助12.66万元，其中化解经费支出4.68万元。(徐梅生）