2003年，退管工作围绕年初提出的工作目标，坚持为退休职工服务的宗旨，努力为退休职工办实事、做好事，各项工作取得了新的成绩。（1）注重做好退休职工住院互助补充保障工作，切实减轻患病退休职工的经济负担。2003年参保单位有14569家，参保退休人员有233万，参保总金额为1.16亿元。给付为47.25万人次，给付总金额为1.87亿元。其中，获得给付款4万元的有15人。切实减轻了患病住院的退休人员的经济负担。（2）注重为退休职工办实事。开展了送文化、送方便、送健康、送温暖、送光明的“五送”活动。为5500名退休职工优惠订阅了《新民晚报》；有900名困难退休人员免费安装了安康通呼叫器；500名特困退休人员得到了补助金；20名患白内障困难退休职工做了复明手术。据统计，全市退管系统全年有76.88万人次得到了帮困款或实物慰问，慰问的总金额达1.28亿元。开展尊老社会一条龙服务。新加入服务的单位有陈云纪念馆、上海科技馆、上海图书馆、上海海洋水族馆、上海黄浦江隧道观光有限公司。对70岁以上老年人发放优待证为14.8万张。19个区县退管会开展双月为老服务日活动，共177场，受益老年人达14万人次，参加志愿服务人员有8869人次。有49批3176名退休人员到杭州屏风山、宁波东钱湖和常熟沙家浜三个退休职工休养基地休养。成立退休职工法律咨询服务接待室和上海市退休专业人才开发服务部，为退休职工提供方便和服务。（3）开展调查研究，指导退管工作。市退管会对全市退休人员管理服务现状和存在问题，作了深入调查；对如何推进退休人员社会化管理，提出了若干建议。退休职工管理研究会共征集论文113篇。（4）加强指导服务，推进退管经济发展。召开了2003年退管经济工作会议，有16个单位作了交流发言，拓宽了工作思路。修订和完善了奖励办法，举办了退管经济商品展销会，使退管经济在激烈的市场竞争中更有活力。（5）注重自身建设，提高管理服务水平。市退休职工大学活动中心新辟为老服务区域，增设了服务项目，拓展了服务范围，提高了竞争能力。市退休职工大学新开办了2所分校，扩大了办学规模。市退休职工公寓改建了三幢公寓房，改善了老年人入寓居住条件。定期出版《上海退管信息》和《上海退休生活》杂志，认真处理和接待来信来访227件(次)，派员上门探望32人次。

　　（沈和根）