2002年中秋佳节。早上9点20分，费兴耀接到番禺路209弄菜场发生纠纷要求处警的指令，马上驾车赶到事发现场，一大群人围了个严严实实，最外面的几个人还垫起脚尖探头向里面望着。费兴耀拨开人群，挤到了最里面，只见一位老伯一动不动躺在地上，一名中年妇女蹲在旁边使劲摇着老伯，嘴里不停地叫“爸爸，爸爸”，可是老伯毫无反应。旁边，一位身穿邮局工作服的男青年涨红着脸站在那儿。

　　“怎么回事？”费兴耀问。

　　“是他！把我爸爸气得昏过去了。”中年妇女拖着哭腔指着男青年。

　　费兴耀赶紧弯下腰伸出手试探老伯的呼吸，一探感觉不妙，马上拨打急救电话，随后向派出所发出了增援请求。

　　“这个老师傅不会有什么事吧。”“我看着他自己倒下来的。”……围观的人七嘴八舌地议论着。

　　“请大家安静点，马上还请大家配合我们了解情况。”说完，费兴耀对开始哭出声的中年妇女说：

　　“别担心，医生马上就要到了。”

　　救护车和前来增援的警车同时呼啸着驶了过来，费兴耀向赶来的民警匆匆地交待了两句，帮着把老伯抬上救护车，又陪着中年妇女一起跟着救护车风驰电掣地赶到了光华医院。

　　急救室外，费兴耀一面安慰这名妇女，一面简单地了解到：中年妇女姓俞，早上陪父亲上街买菜，俞老伯在菜场和人发生争吵后突然跌倒，不省人事。

　　不一会，俞老伯的老伴和儿子相继赶到了医院，费兴耀赶紧请老太太坐下来。一家人刚说上话，急救室的门开了，医生走出来，无奈地摇了摇头。噩耗传来，三个人冲了进去扑在老伯身上哭成一团。

　　在中秋团圆的日子承受亲人离别的痛苦，这样的打击对任何人来说都难以承受。俞老伯的儿子突然红着眼睛大叫一声就要往急救室外冲：“那个家伙呢，还我爸爸的命来！”

　　“冷静点，小俞。”一直陪在老太太身边的费兴耀听小俞一叫，连忙一把将他抱住，“冲动解决不了问题。”

　　“放开我，我要和他拼了！”小俞使劲挣扎，但费兴耀始终把他紧紧抱住……

　　与此同时，派出所的民警对目击者作了详细的走访与记录，了解了事情的大致经过：这天9点15分左右俞老伯和女儿正在番禺路209弄菜场的马路边买菜。这时邮局投递员小甘停车时不小心，后筐里的报袋翻了出来，报纸落在俞老伯背上。俞老伯马上要求投递员陪他去医院看病，小甘一边答应，一边把车往前推了推，想找个地方停停稳。因为怕小甘逃走，俞老伯一把拉住自行车书包架，从后筐里拎起邮包拽在怀里。小甘向俞老伯要邮包，但俞老伯不肯还给他。两人争执的过程中，俞老伯还扬手打了投递员一记耳光，但投递员并没有还手。这时旁边几个过路的人站出来指责俞老伯不该打人。俞老伯又和过路人发生争吵，没吵几句，身子一软瘫倒在地上再没有了声音。不久，医院的报告出来了，俞老伯的死因为冠心病急性发作意外猝死。

　　事情经过和鉴定报告都基本清楚了，但小俞依旧怒火难消，情绪十分激动，坚持要投递员和邮局对俞老伯的死负责，并扬言要与那位投递员同归于尽。费兴耀一面稳定小俞的情绪，一面将事件向邮局领导作了通报。可邮局认为既然俞老伯属于意外死亡，就与邮局无关。双方僵持不下。

　　天色渐渐暗了下来，转眼间已是炊烟绕缭，华灯初上。万家灯火中，亲人们尽情享受团聚的欢乐。此时此刻，除了沉浸在无限悲痛中的小俞和深陷于莫名惶恐中的投递员，与此事并不相关的费兴耀也放弃了与亲人们相拥赏月的机会，骑着自行车赶到了俞老伯家，对小俞进行耐心的劝说。

　　“你父亲的死是个意外，而且邮递员打不还手，主观上也并没有过错。冤家宜解不宜结嘛。”

　　“我爸虽属意外死亡，但要不是那个邮递员，我爸也不会死。反正我不会放过他的。”

　　“小俞，千万别做傻事！你的心情大家都理解，但冲动解决不了问题，再说你的母亲还等着你照顾呢！”“……”

　　接下来的几天，费兴耀索性住在了所里，每天早出晚归，奔波于双方之间进行沟通和协调。

　　经过费兴耀的工作，邮局表示出于人道主义，愿意对死者家属进行适当补偿。小俞也从最初的冲动中冷静下来，情绪缓和了不少。最后，双方终于达成了谅解。

　　一起人命纠纷终于得到妥善解决，费兴耀觉得心里非常踏实，但眼睛里的血丝却好几天都没有褪掉。有人对费兴耀说：“让他们去打官司嘛，何必花这么大力气给他们调解？”费兴耀回答说：“虽然辛苦了点，但只要能让老百姓的心情舒畅了，再累也是值得的。再说纠纷总要解决的，我们多解决一点，社会就多一份安定。”