小费管辖的新华居委居民们有句口头禅：有事打电话给小费！因为小费总能随叫随到、有求必应；因为小费总能顺顺当当解决问题；居民群众遇到什么事第一反应就是找小费。

　　2005年1月20日上午，费兴耀像往常一样，来所换好制服后准备外出工作，当他出门经过治安受理窗口，一名戴着墨镜的居民坐在椅子上唉声叹气。可一旁的小费却觉得这位居民似曾相识。

　　小费走上前，主动与这位居民打招呼，并询问他来派出所有什么事。这位居民一开口就是找所长。小费心想，这位居民肯定是遇到了什么难事，不然不会想到要找所长的，小费做到他身边，仔细询问事情的原委。

　　原来，这位居民名叫周德云，是个盲人，住在法华镇路751弄4号103室，周先生原来住在定西路489弄3号101室，后来因为动迁搬到现在的住处，这两处同属于新华街道，所以他当时也没想到迁移户口，今年正轮上换发第二代身份证，居委会干部就提醒他把户口迁入新住处户口内，在办理第二代身份证，免得日后不便。于是周先生就来到派出所办理户口迁移手续。谁知道在办理户口时，户籍窗口受理民警告知他法华镇路751弄4号103室的原住户还没有将户口迁出，他的户口不能报入。周先生这下犯难了，这套住房是当初动迁组购买旧房后分配给他的，自己对原住户情况一无所知，找动迁组已不可能，再加上自己身有残疾，行动不便，如何去通知上家把户口迁走啊！无奈之下，他只能找所长寻求帮助。

　　听完周先生的诉说后，小费安慰他，这件事情民警会帮他解决的。

　　费兴耀通过业务数据库查询到法华镇路751弄4号103室的户主为周晶，根据其户籍资料上留下的单位电话，小费打过去询问，可是单位里的人说周晶已经离职，线索断了，但是小费不灰心，他发现周晶和他妻子刘嘉玉的户口时分开的，他就想到通过刘嘉玉来找到周晶，几番周折，小费总算和刘嘉玉取得了联系，告知她事情的原委，并请他通知爱人周晶尽快来办理户口迁移手续。对方听了小费的叙述，也为之感动，立即答应尽快把户口移出。

　　看看时间也快吃午饭了，事情也总算有点眉目了，小费告诉周德云已经联系到原住户，但今天户口肯定是办不成的，请他留下联系电话后先回家，对方一把户口移出，就马上通知他。

　　下午3点多，小费上网查询了一下，对方还没有把户口迁出，等到下班时，小费又去查询了一下，这时对方已经把户口迁出，小费马上打电话把这个好消息告诉周德云，并让周先生准备好报户口所需材料，这个星期天他休息时会上门来取，等户口办好以后再把材料送走，免得周先生在来回奔波了。

　　星期天一早，小费就来到周德云先生家，拿了申办户口资料，回到派出所办理完毕后，又赶回周德云家中，将新的户口本送到他家中。

　　周德云连声称谢，小费却谦虚地说，这是我们人民警察应该做的。

　　2005年5月，新华路211弄一家单位在整修一栋小洋房时安装了一台大型空调。可这台空调的噪音太大，附近十余户居民极为不满，多次上门交涉未果，个别情绪激动的居民扬言，不拆除空调就上访。居委会干部急忙打电话给小费，费兴耀急忙赶到现场，剑拔弩张的双方见民警来了，更是各执一词，竭力数落对方的不是，费兴耀一边及时稳定双方情绪，一边心想：居民要拆除空调？没有理由啊，噪音是否超标，必须由技术部门说了算。于是，他赶紧骑车来到长宁区环境监测检测中心，请求技术人员的帮助，经检测，空调的噪音却是超标了，而且是安装造成的问题。带着检测中心的结论，费兴耀找到了该单位领导，提出了重新安装的要求。该单位领导对民警的做法心悦诚服，立即进行了重新安装，空调的噪音小了，社区也恢复了往日的平静。

　　费兴耀同志曾给全所民警上党课，有过这么一段话：“党员的思想群众要学得到，党员的声音群众要听得到，党员的身影群众要看得到，有些事情在我们看来是小事，却是群众心中的大事；有些事情对公安机关而言是份外事，确是共产党员全心全意为人民服务的份内事。”他的实际行动也印证了这句话。