在新华居委会提起费兴耀，居委干部常常会众口一词，“小费啊实在是太好了，他乐于助人，待人既热情又真诚，是我们小区居民的贴心人，是我们居委干部的主心骨，我们都以他为荣。”说这些话的，尤以治保主任何良菊阿姨体会最深，费兴耀为民排忧解难的身影仿佛重新在她的眼前晃动……

　　那是2001年3月13日的中午，新华路393弄75号某室的杨兰英，突然闻到一股刺鼻的焦臭味。她急忙推门查看，只见一团团烟雾不断从隔壁一家的门缝中钻了出来，难闻的味道弥漫在烟雾里，呛人心肺。老人急忙上前敲门，没有回应，“不好了，着火了”，杨兰英不由大声呼救。喊声惊动了周围的居民，居民们担心老房子会就此烧毁，急得拿起电话拨打了“119”。

　　老治保主任范阿姨第一个想起的是小费，她连忙给小费挂了个电话。何良菊阿姨当天正值当班，听到消息后急急忙忙赶来了，张口就问房间里有没有人？杨兰英猜测说：“江阿姨有可能到隔壁弄堂去搓麻将了。”何阿姨连忙一溜小跑去寻找这家的主人江阿姨，可是怎么找都没找到。就在此时，小费赶到了，他先绕到前面天井，见门窗都关着，只能趴着窗户往里张望，床上被褥散开着，似乎有人躺在床上，小费吓出一身冷汗，用力撞门，房门纹丝不动。无奈，小费又回到后门，居民们喧哗鼓噪的声音此起彼伏，小费急中生智，忽然抬头看见了门上的气窗半掩着，“快拿凳子过来”，小费大声叫喊着登上椅子，用力将气窗的玻璃敲碎，伸进手去拉开插销，一用力翻身从气窗里钻了进去，这时居民们的心都吊到了嗓子眼，房间里面的情况一无所知，贸然进去会不会有危险，正在人们忐忑不安各自在心里揣摩的时候，门开了，烟雾中，小费走出门口，向大家摆摆手说：“大家不要担心，煤气我已经关掉了，是一锅红烧肉烧焦了。”眼尖的人突然看见小费的手正在流血，关心地问他“你的手怎么啦？要不要紧？”费兴耀一面用纸巾捂着手上的血，一面低声说：“没关系，只是擦破一点皮”，其实被玻璃划破的伤口真得很疼。当费兴耀走到弄堂口时，消防车赶到了。消防官兵询问了经过后，看着房门上的气窗直纳闷，眼前这个1米7个头的民警是怎么翻过如此狭窄的窗口的？

　　傍晚时分，江阿姨回来了，当居民们七嘴八舌地将小费救火的经过一一描述给她听时，江阿姨越听越后怕，嘴里直念叨“幸亏有小费，幸亏有小费”，要不然自己受损失不算，还要连累左邻右舍一同遭殃。从此，小费的名字就在江阿姨的心里落地生根了。

　　同样在心里将“费兴耀”这三个字落地生根的不止是江阿姨一个人，新华路294弄某号的张女士至今想起小费为她做的好事，仍唏嘘不已，“我能为有这样一个社区民警而感到骄傲”。

　　2002年的国庆节，张女士一家正准备热热闹闹地聚一聚，不料却碰上了不顺心的事。那天下午15时许，她家的天花板突然“下起雨来”，“雨”越下越大，“点”也越来越多，她连忙上楼敲门，不料竟遇上铁将军把门，向邻居一打听，原来楼上的居民昨天外出旅游去了，得去一个星期，她连忙打电话找房管所，可是节假日房管部门休息，她又找到了居委会求助，正在值班的何阿姨到她家一看也无计可施，楼上的房门打不开，人又找不到，这真是叫天天不灵，叫地地不应。何阿姨在紊乱的思维中突然闪出一个人的影子，她不由得脱口而出“对，找小费”。

　　张女士听到小费的名字，仿佛找到了救星，满口附和，“对、对，找小费解决”。于是，何阿姨低着头急急忙忙往居委会赶，路过弄口迎面与一个人撞了个满怀，抬头一看，真是想到曹操，曹操就到。费兴耀见何阿姨慌慌张张的模样，就问她发生了什么事？何阿姨简单将情况说了一遍。一听出事了，小费加快了步伐，何阿姨奇怪地问：“今天是国庆节，你怎么会来？”，小费回答说：“我就是不放心，过来看看，想不到真给碰上了”。

　　到了张女士家中一看，用狼狈不堪来形容一点都不过分，家中能盛水的器皿几乎全用上了，脸盆、塑料桶、铝锅满地都是。费兴耀转身上了楼，看见所有门窗禁闭，无法入内，于是他从张女士家的天井攀上了二楼阳台，见阳台的窗子虚掩着，他推开窗，进了房间，房间里早已是一片泽国，房间里的积水已经到了他的脚脖子。小费挽起裤脚，经过一番检查，发现是厨房水槽的落水管堵塞了，污水正不断地往上涌。门反锁着，他只得打开靠近走廊的窗子，请张女士快找点抹布，他一个人一脸盆，一脸盆地排起水来，整整3个小时，房间里的积水没有了，可是费兴耀的衣服却全湿透了。张女士看到小费一身“落汤鸡”的模样，拿出干净衣服请他换上，小费却摆摆手，他的眼睛看着天花板，心思飞到了房管所，他立即去了房管所，在一番交涉后得到了房管所保证修复的承诺，解决了张女士的后顾之忧。

　　楼上的居民旅游回到家，得知小费为他家做的好事后，激动万分，找到小费，拉着他的手说：“小费，你不是亲人，胜似亲人。哦，不，不，你分明就是我们的亲人呵！”