一、背景与起因

　　崇明县老干部活动室党支部现有在职党员6人，退休党员6人。作为全县老干部工作的窗口单位，县老干部活动室在提高老干部的晚年生活质量，促进老干部身心健康，保持老干部队伍的思想稳定，维护和谐发展的大好局面等方面发挥了积极的作用。

　　良好的工作团队必然要有良好的工作方法来引导和支撑。支部党建是一个共创共建的过程，党支部既是党员成长成才的舞台，又是发挥党员先锋模范作用的平台。近年来，县老干部活动室党支部注重营造团结和谐的工作氛围，培养党员积极向上的工作热情，充分发挥每位党员的主观能动性，形成了“提素质亮服务”工作法。通过开展一系列动静结合、内外兼修的党员活动，合力打造一支素质高、业务精、服务好的优秀党员队伍。

　　二、基本做法

　　1、勤“学习”。我们通过“一听二看三读”的学习模式，鼓励和敦促党员干部不断地学习和提升自我。一是“听”，主要运用走出去与请进来相结合的方式。我们要求党员干部深入老干部中，与老干部面对面谈心交流，多渠道听取意见，了解诉求，掌握老干部的心理和精神需求；以党的群众路线教育实践活动为契机，组织听取专题报告、听老党员讲党课等活动；利用老干部大学平台，组织活动室全体党员参加旁听，近年听取的讲座有《十八届三中全会精神解读》、《上海自由贸易试验区建设》、《国际形势》、《老年人权益保障法》、《中国传统文化的人生智慧》等。二是“看”，我们利用组织老干部外出参观活动的机会，组织全体党员开展“服务老干部，开阔新视野”活动。近年来，组织参观了上海市老干部活动成果展、崇明新海镇知青文化展览馆、上海雷锋纪念馆、上海市老干部文化艺术节书画展、“中国梦”主题图片展、上海奶牛科普馆、中共“二大”会址、“美丽乡村”建设示范点等一些具有现实意义和指导作用的地方。我们还组织观看了党性教育题材的纪录片《苏联亡党亡国20年祭》、电影《焦裕禄》、沪剧《小巷总理》等。三是“读”，我们积极引导党员多读书，读好书，开展党员读书活动。每月给党员推荐阅读书目，在此基础上，由每位党员轮流分享自己选读的书，互相交流收获体会；组织退休和在职党员重点研读党章、党的十八大报告、习近平总书记一系列重要讲话、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等。对行动不便、身体欠佳的老党员，我们采取送学上门的形式，及时将学习资料、学习精神传达给他。

　　2、常“交流”。除了每月的读书分享交流活动，活动室支部还督促党员利用报刊、网络等媒体，阅读各类时事报道，并定期召开学习例会，交流各自近期的所见所闻和工作动态，并鼓励大家踊跃发言，发表自己的感想，在思想的碰擦中进一步增强党员的政治意识和大局意识，在不断将知识综合的过程中，提高党员综合分析问题的能力。除此之外，活动室支部通过要求撰写读书笔记和学习心得，提高党员的文字表达能力，同时也起到分享思想、见证成长的作用。支部还建立了党员QQ群，无论是工作时间还是休息之余都能方便大家随时交流工作中遇到的问题，集思广益解决疑惑，或者分享生活体验，增进感情，增添了团结向上、共创共建的工作氛围。

　　3、多“实践”。我们尽可能地给青年党员创造实践锻炼的机会，让青年党员轮流组织工作例会、学习例会以及各类大型主题活动，从会前筹备、会场布置到现场主持等，都由当值党员统筹安排，锻炼青年党员的组织协调能力，让每一个参与者在活动过程中相应的素质得到提升。此外，督促党员积极参加“人人做公益”志愿者活动，并做好信息反馈；努力倡导党员干部在工作中争先创优的奉献精神，积极进行正面引导，使支部党员干部牢固树立起甘为人梯和牺牲奉献精神，增强工作的责任感使命感，充分发挥先锋模范作用。

　　三、主要成效

　　自从“提素质亮服务”工作法实施以来，老干部活动室的活动环境变得更加温馨了，服务工作更加温情了，党员和老干部的内心感觉更加温暖了，有效开拓了为老服务新局面。

　　1、服务更加贴心。“提素质亮服务”工作法使党员们的工作心态发生了明显的变化，大家心中有了对这个团队、这份工作的热爱，更能倾注感情地为老干部服务，更能不计得失地互帮互助，充分体现了奉献、团结的精神，体现了为老干部服务的真心、真情和真诚。对前来活动的老干部推行细节服务，即一个微笑、一句问候、一个搀扶、一杯暖茶，做到来有迎声，问有答声，使老干部工作者真正成为老干部的贴心人、知心人、暖心人。近年来，县老干部活动室先后被评为：崇明县文明窗口；上海市老干部工作先进集体；上海市示范老干部活动室；崇明县县级机关党工委系统“创先争优”先进基层党组织、崇明县“五好”基层党组织等荣誉称号，在老干部中树立了良好形象。

　　2、思路不断创新。长期的学习与思考，对拓宽工作思路，扎实思想基础有着重要意义，达到了学以致用的目的。在为老干部的服务工作中，党员干部不仅需要有过硬的思想政治素质，更要有过硬的综合业务素质和工作创新能力，才能履行好工作职责，更好地为老干部服务。为此，支部坚持采取岗位培训、岗位练兵和健全管理机制等手段，不断强化效能建设和提升素质，突出抓好创新力和服务力的提高。我们积极探索亲情化和个性化服务，教育引导老干部家属子女配合搞好家庭服务。特别注意老干部后“双高期”的需求变化，适当在工作方法、开展活动方面进行了调整，把服务管理延伸到了细微之处。同时，积极引导广大老干部为构建和谐社会作贡献，在教育下一代、传播精神文明建设中发挥重要作用。

　　3、活动更加多彩。“提素质亮服务”工作法充分调动了党员干部的工作积极性和创造性，促使我们从不断满足离退休干部老有所乐、老有所学的需求出发，根据老干部心理、生理特点和爱好，不断创新活动载体，丰富活动内容。

　　营造氛围。我们组织开展迎七一、庆国庆、庆祝重阳节、学习十八大精神等主题系列活动，为老干部营造欢乐、热闹的节日气氛。

　　搭建平台。老干部书画、门球、摄影、拳操等10个兴趣小组在活动室的指导协助下，以养身保健、愉悦身心、陶冶情操为目标，满足老干部充实自我、实现自我的需要，做到全年有活动规划、每月有活动计划。

　　增进交流。我们积极开办老干部大学，以老年人素质教育为主线，科学设置了学科课程，满足了老干部对新事物、新知识的求知欲。同时，积极组织老干部与其他区老干部切磋技艺、交流感情、增进友谊。

　　四、思考与探讨

　　“提素质亮服务”工作法之所以取得良好成效，关键是凝聚了党员群众的智慧和力量，使上下一条心，内外一股劲，把为老干部服务和维护老干部根本利益作为每个党员的共同目标来实现。做老干部工作没有捷径，只有真正沉下去，才能看得清、把握得住。因此，在今后的工作中，我们要进一步整合资源、勇于创新、健全制度，不断提高为老干部服务工作的针对性、多样性和有效性，使老干部工作永葆生机与活力。