为拓宽居民群众诉求渠道，广泛收集社情民意，几年前，黄浦区淮中居民区党总支在瑞金二路社区（街道）党工委的指导下，建立了解民意舆情的“民情气象站”。近年来，“民情气象站”逐渐形成了畅达的群众诉求征询、收集、反馈、落实系统，有效把群众“话题”转变为自治“议题”，有力推动了和谐社区的建设。

　　成都南路132弄32号是一幢上世纪30年代建造的公私合租混合型里弄房子，房屋陈旧，管道老化，墙体松懈。此外许多居民为了将房屋出租，经常装修，也对房屋设施造成了一定的影响。民情气象员徐师傅在走访中常听到该处居民反映底楼小天井内的下水道管子腐烂，污水四溢，连踏脚的地方也没有，给居民们的生活带来严重影响。徐师傅及时将情况向党总支、居委会反映，党总支、居委会立即向有关部门做了汇报，请专业部门给予帮助解决。但是问题并不容易解决，因为公私合租房子有几个特点：第一，维修费用不同，公房是全免费的，而私房的维修费用全部由业主承担；第二，报修部门不同，公房维修是报小区物业，而私房维修要报给区房管局。但居民事无小事，只要是为了解决老百姓的事情，困难再多，问题再大，也要想办法解决。居委会社工小朱和徐师傅利用晚上时间挨家走访，将缘由向居民解释清楚，以取得居民的理解。如此反复做工作，居民们最终同意合资修理，困扰居民多年的小天井污水溢出问题得以圆满解决。

　　淮海中路584弄紧邻光明邨大酒店，这里的居民大多数年龄偏大。近年来，光明邨大酒店生意日渐欣荣，与584弄居民的矛盾也日益增加。每日清晨4点就有很多送菜车辆进出小区，产生的噪音令居民不堪其扰，日积月累，路面也出现了很多坑坑洼洼。每日随地乱扔的垃圾，送菜车产生的油污，令小区环境又脏又乱。而每年中秋前后，买鲜肉月饼的人在晚上十二点就开始排队，严重影响小区居民睡眠。早上又有很多车辆停在小区内，堵塞了小区出入通道，妨碍居民进出。

　　民情气象员罗阿姨就住在584弄，她在民情气象站的会议上提出了这些问题。党总支、居委会了解情况后，多次与光明邨大酒店协调，得到该单位领导的重视。在顾客排队人多的情况下，酒店方面派人维护秩序，并通过控制购买人数，来减少对居民的影响。针对小区内乱停自行车、助动车的状况，有居民提出安装一扇旋转门可解决问题。于是，居委会把它作为实事工程，报给了街道城管科。随后，党总支、居委会动员民情气象员和党员群众骨干深入584弄居民家中发放征询意见表，得到大多数居民的赞成。有些老年居民起初思想上有顾虑，因腿脚不便怕日后出行上会造成障碍，有些骑自行车的居民也怕车辆进出不便，通过社工、民情气象员、居民小组长、块长等上门做思想工作，使这些居民基本消除了顾虑。最后，居委会召开居民听证会，顺利通过了这一议案。

　　不久，小区的旋转铁门就安装完毕了，党总支、居委会抓住创建文明城区的机遇，把584弄路面的情况及时报给街道有关领导。街道领导非常重视，及时派城管科同志了解情况，察看地形，一周内就派施工人员进场修路。道路整修完成后，路面平坦、整洁，车辆停放整齐，使这条弄堂焕然一新。

　　居民小区装上转门后，没有了外来车辆乱停放的现象。路面平整使早晨光明邨送菜车辆的噪音也降低不少，整洁的路面使居民出行便利很多。通过一段时间的运作大家对旋转铁门的使用也已经适应，特别是小区内骑车的人员进出现在也能及时锁好大门，居民对这一举措交口称赞，连声称道真是实事办到了家门口。