盛大网络总裁谭群钊：

　　尊敬的各位领导，尊敬的各位专家和来宾，大家好。下面我介绍一下盛大网络整个创新的发展历程。

　　盛大网络是一个非常年轻的企业，相对于很多传统企业来说，它历史只有9年。同时盛大网络所投身的行业，也就是互动娱乐以及网络游戏的行业，也是一个非常年轻的行业，它在中国的历史基本上和盛大网络同步，到现在也是9年的时间。可以说盛大网络经历了从零开始的发展，同时也为这个行业的发展贡献了自己的一份努力，开创了一些基础的商业模式，开创了一些相关的运作模式和积累了一些经验。

　　下面我介绍一下盛大的整个创新历史。我们从1999年创业，当时只有5个人。到了2003年之前，我们从一个典型的.com互联网企业，转型为网络游戏的运营商，当时以引进代理为主，这也可以说是中国很多企业初始发展的道路。在2003年之前，我们以单一的经营一款游戏为主，为它建立了整个商业模式，并且在全国建立了行销体系，并且实现了超过70万人同时在线的市场规模。从2003年开始，我们从单一的产品代理转向以代理产品和自主开发为主，这就是以产品创新带动商业模式创新的阶段。我们从2004年在纳斯达克上市，到现在为止我们的市值大约30亿美金。同时整个网络行业也从零开始，到去年大约是120亿人民币的收入。

　　第三阶段，我们从2005年开始经历了一个商业模式的创新。我们发现网络游戏本身不仅是一个产品，更多的是一个社区和服务。我们应当为用户提供更多、更加有个性和特色的服务。其中，最基础的用户之间的交流和沟通应该是我们免费提供给用户，让他们享受的。所以我们整个创业模式变成了一个基础的内容免费，并且收取增值服务的商业模式。通过这样的模式我们也开创了整个网络游戏的新标准。现在主要的网络游戏内容和服务，基础的内容都是免费提供的，并且有一个增值服务的商业模式。目前我们通过结构调整进入一个新的产业布局阶段，这个后面会进行介绍。

　　下面我想介绍我们的观点，这个观点本身也是一家之言。我们相信，整合是一种创新的方式，并且对于中国的企业，对于现阶段，特别是民营企业来说，这是一个相当有效的创新模式。我们这里有一个划分，就是假设一个纯粹的技术创新，比如说一个新的技术学科发现，比如说核能的发现是一个从无到有的创新，更多的产业创新是从无序到有序，从既有的传统行业发展出一个新的行业，这是产业创新的常态。这里可以做一个比喻，如果我们把经济环境比喻成一个生态系统的话，我们这些企业就是丛林中的动物，也就是在生物圈里面进行挣扎求生，希望获得发展，而企业的创新可以看作新的物种产生的过。这个比喻当然不是非常准确，但是我们可以发现一些非常有趣的结论，就像今天上午领导谈到的，比如说一个庞大而统一的国内市场，对于企业的竞争和创新是非常有效的。那么在生态系统里面，我们从进化论上有一个结论，一个庞大的大陆上面的动物的种群，如果跟一个岛屿上的种群接触，基本上大陆的物种会战胜岛屿的物种，因为有一个更庞大竞争环境。当一个大的环境和小的环境接触的时候，一般来说就像我们在19世纪、20世纪有很多东南亚岛屿上的动物都绝种了，并不是人为屠杀的，而是被新的物种消灭的。这可以说是经济学上非常有趣的结论。

　　另外一个可以做参考的是关于垄断方面的讨论。在整个自然发展史上有多次的垄断，比如说恐龙时代。如果恐龙没有灭绝的话，我们后来的哺乳动物以及人类是不会出现的。同样现在人类在生物圈里面是属于垄断地位。我们的整个生态圈也有一个危机，大量的物种在灭绝，因为人类太强势。我们也希望保证生物系统的多样性，来保证自然的有序发展。回到经济里面也是一样的，一个太大的庞然大物会从自身生存发展的角度出发，让小型的企业缺乏发展的空间，这也是印证刚才领导谈到的一些经济学上的结论。

　　我们这里谈到整合创新，跟生物圈的关系是怎样的呢？我们可以观察到很多生物的进化并不是一蹴而就的，比如说神创论和这个世界上有这么精妙的生物，飞在天空并且是流线型的，并且非常符合一些风阻相关的设计。但是我们从进化论的角度可以看到很多的证据，一开始某些恐龙身上也是有羽毛的，但是它拥有羽毛的目的是为了保暖，它每一次的进化都会为它赢得一些新的生存空间，赢得一些发展，就像会发现有一些羽毛长得坚硬之后可以带来滑翔的能力，这必然提升它的生存能力。其实对企业来说也是一样的，并不是说今天我想变成微软，我们就开始埋头搞科研，第二天就变成微软了。不是这样的。我们更多的是看到产业变化的一点点契机，找到新的发展方向，并且和我们已有的方式相整合，从而在进一步的竞争中取得我们的优势。这是一个健康的市场经济中，一个优秀的企业应该做的事情。

　　谈到整合创新，从无序到有序是非常有效的创新方式，而用户需求是整个创新的原动力。在市场经济下，用户的需求等于在生物圈里面的本能，就像一个物种为了更好的生存进化出了一些新的生存手段。我们为了在市场中更好地生存，我们进化出了一些新的技术，或者说一些新的服务。这也是呼应卢教授所提到的，首先为了生存，但是我们也为了危机，去找到一些转机，然后找到自己生存发展的契机。我们人类的智慧比自然界其他动物高很多，自然界需要几百万年的进化，而人的创新只需要几个月就可以了，加上政府也是一个很好引导调控的力量。

　　作为一个企业来说要不断地寻找身边的一些机会，找到一些创新的点。以我们盛大的例子，网络游戏本身并不是凭空的发明，本身也是一个整合创新的结果。实际上构成网络游戏的所有要素，在十几年前都已经存在了。比如说互联网技术是从60年代开始，经过到70年代、80年代，90年代获得一个爆发。游戏相关本身的技术在八十年代已经比较成熟，包括3D图形，虚拟现实的技术，在九十年代就走向成熟了。它为什么会存在，首先它仍然是满足用户的基本需求，就是说人类自有名史以来，人就是社会性的动物，我们要社交，要人与人之间进行沟通，以及要追求自己的娱乐以及新的体现，这种体验在古希腊是用戏剧还有一些其他的表现形式，应该说网络游戏是整个人类文化产业新的技术条件下的新的分支和发展。技术积累是整个创新的基础，终于在九十年代底所有的这些技术都万事俱备了。比如说互联网，在中国可能宽带互联网在99年之后才逐渐在全国普及起来了，我们的电脑已经快到足够跑一些较大型的游戏应用，同时我们已经有了互联网的使用知识，包括QQ等等其他的交流手段都体现出来。也可以说正是由于技术的各方面整合，再加上用户的需求才导致了整个市场的爆发。

　　满足了用户需求之后，怎么样才算是一个成功的创新？我们粗浅的理解，创新的成功首先建立在对用户需求的深刻理解上。因为用户不会自己说我要玩网络游戏，或者说玩什么东西。苹果的乔布斯会说，我从来不听用户的需求，而是每天照镜子，从镜子中发现我自己的需求。我相信这是一个比喻，他是属于更加深刻地理解用户需求之下的自己的创新。同时我们需要对产业动态有一个理解。我们的上下游是不是已经打通了，是不是在万事俱备，只欠东风的时候选择一个最佳的时机。在九十年代实际上就有一些人试图去制作网络游戏，但是遭到失败，因为当时各方面的条件并没有具备。

　　下面是一些小的案例，不算是很大的创新。首先是电子商务系统，刚起步的时候受到了很多用户的欢迎，但是发展中遇到一个很大的问题，就是无法收费。因为我们没有全国的经销商体系，我们是一个小公司，只有20几个人，我们的用户遍及全国，我们不可能用一种支付方式让所有人都满意。在这种情况下我们分析了用户的结构，发现用户当时主要的参与地点是在网吧，同时网吧作为一个经营性的场所，有可能会成为一个消费的场所，因此我们建立了一套电子商务系统，允许各地的经销商自由加盟，哪怕用原始的汇款形式都可以分销。我们一夜之间自下而上建立了很多的营业网点和体系。到现在为止，我们的经销网络仍是这个行业的样板，几乎所有的参与企业都是用这种方式来建立他的经销体系。

　　第二个例子谈到商业模式转型。我刚才已经介绍过了，在2005年我们实际上已经对这个产业，对基于文化娱乐的产业有一个更深的理解。我们知道在虚拟社区交往的需求是用户最基本的需求，这个方面不能以收费来设置门槛。另外，用户需要有个性的展现，特别是在一个信息化社会里面，每个人更希望展现自己的个性，所以我们提供一个商业模式，并且证明这个商业模式能够支撑整个行业的发展。

　　第三，谈到我们的起点可以说是在网络游戏之外的一个新的尝试。它的意义会超过网络游戏本身，它是全球最大的文学的网站，它修改了文学创作和阅读的规则。每个人都可以在网上创作小说，并且以免费、连载、付费的方式向其他的用户提供阅读。到目前为止这个网站每天有三亿的浏览量，每天上传的文字数达到几千万字，我们这里有很多的作者年收入已经超过上百万。这方面的创新也是一个典型的创新的例子。

　　但是用户需求阅读和书写，或者说创作让别人阅读的需求，我们发现用户这边是非常强烈的。并且我们用一种方式去规避知识产权的问题，这个模式取得了很大的成功。同时这个网站本身的意义远远超过了一个简单的盈利意义。因为文学是一切文艺形式的源头，文学产生的知识产权。一些著名的小说，能够带动很多相关企业；像动漫、影视、包括游戏等各方面的行业。举一个例子《哈利波特》，它的作者成为了英国的女首富，同时它在全球带动了几十亿美金的产业。所以文学对于我们整个文化自身发展以及向海外发展来说都是最核心的动力。所以这个创新会对整个文化产业产生影响。

　　现在我们盛大创新的重点是把自己定位在开放上面，这里有一个基本的前提，我们是文化产业，而文化不存在于某些人的脑袋里面。所以我们应该采取更加灵活的、开放的态度跟所有人合作，我们现在在内部提供了三个管理机制，包括面向创业投资的18计划，面对成长型企业的风云计划，以及面向内部的20计划，以多种形式组织社会相关的文化创作企业和团队，贡献他们的聪明才智，并且跟他们共享全球的收益，用这种体制的方式促进每个人的健康发展，这也是谈到我们包括像孵化、风险投资的机制来促使整个产业的发展。

　　另外一个是对外开放，这里也谈到，首先在科研院所有很多的深入合作，包括中科院、复旦大学以及中国美院全方面的合作。在海外是一个新的市场，在海外我们除了引进实际上还有更新的方式。我们收购了韩国的上市公司作为我们的研发基地，在海外的员工大概有数百人。除了引进以外我们还对海外进行输出，超过了9个国家和地区。除了东南亚地区，我们还会进入韩国、日本、台湾等领域。我们还和一些著名的企业进行联合，比如说迪斯尼，就像卢教授所谈的，我们要从简单的自主创新，发展成主动创新，而主动创新的基础是要有核心资源，这个核心资源就是知识产权。

　　我们相信知识产权是文化产业最核心的要素，也是拿不走，分不掉的一个核心资源。基于包括像起点知识产权，以及合作，这些核心资源会帮助我们在今后的创新中整合全球的力量，整合国内外的力量来为整个文化产业向国内的发展，以及向海外的输出实现我们大的发展。

　　总的来讲盛大是一个互联网公司，刚才我们谈到了很多的创新要素，也是互联网自身的要素，可以说互联网是一个很重要的创新平台。它有几个要素，首先它是一个开放的平台，每个人都可以在上面进行沟通和分享，其次它能够跟全球的技术同步的平台，无论美国还是哪里的互联网技术，我们可以在第一时间就利用它并且产生合作。第三我们通过互联网能够直接跟我们的用户进行接触。用户的需求是推进我们产业创新的动力，同时这也是我们的核心资源，我们和用户可以通过互联网进行实时的互动和交流。

　　相信基于整个开放的心态以及对外的创新之路会越来越宽广。我们离不开整个行业的健康发展，离不开政府和领导的大力支持，正是因为有了有序的市场环境，才使我们这样的企业有了自己的发展空间，也感谢上海和上海张江为我们提供一个很好的支持。谢谢大家！