1995年10月，闵行消防中队从江川东路搬迁到红旗新村，第一任指导员黄铁军得知长期守寡的卢桂英老人生活拮据，便带领官兵前去探望，并和她结对。

　　12年来，中队干部换了一批又一批，战士走了一茬又一茬，但官兵对老人的关怀一直没停过。卢桂英双膝患有风湿性关节炎，天气一变腿就疼得厉害，中队卫生员郭君飞时常为她搓揉两腿上的穴位。老人年老体弱，卫生员定期给她量血压，遇上感冒发烧，就给她看病配药。老人感动地说：“我无儿无女，但并不比儿孙满堂的老人差。”

　　平时老人有什么困难，第一个出现在她面前的总是中队官兵。一天晚上下大雨，卢桂英的房门被大风吹上，她被关在门外冻得瑟瑟发抖。中队第二任指导员张生立带着两名战士顶风冒雨从5楼爬到4楼为她开门。2003年8月，卢桂英的老式黑白电视机“罢工”，中队官兵募捐2000多元为她换了一台21寸大彩电……

　　自结对以来，卢桂英就成了闵行消防中队的一分子。每逢老人生日，战士都送去生日蛋糕和瓜果；每年春节、“八一”建军节，中队都把老人接到营区一起过节；每年老兵复退，总要到卢桂英家跟她道别。

　　现任指导员鲁翠欢是关爱老人时间最长的一任指导员。2002年7月，当时担任排长的鲁翠欢就去看望过卢桂英，给她送去电风扇以及水果、绿豆和大米。从这天起，鲁翠欢时不时和中队官兵一起去看望老人。天长日久，只要鲁翠欢一到家门口，老人就听到了：“是指导员来了吧？”

　　去年8月，居委会考虑到卢桂英体弱多病，劝她到敬老院住，可住进去不到10天，老人吵着要回自己小屋。老人说：“敬老院条件是比家里好，但看不到消防官兵，我心里总像少了什么似的。”