迅速协调部署任务

　　“5·12”四川地震发生后，东航河北分公司十分关注灾区情况，分公司领导多次开会要求各部门做好各项准备工作，随时为灾区人民贡献力量。并多方和省委省政府联系，随时准备听候上级调遣，为灾区运送人员、物资，用行动支援国家的灾区救援和重建工作。

　　5月14日上午9点，东航河北分公司接到河北省支援四川灾区工作领导小组办公室的紧急传真电报和电话。根据国家救灾指挥部指令，河北省将在14日派出100人的医疗救护队和3名地震专家赶赴四川地震灾区。东航河北分公司根据国家总体安排计划，于当晚8点调配飞机启程运送。接到电报后，东航河北分公司总经理夏毅高度重视此项任务，立即召开各部门协调会，根据灾区目前的具体情况研究布置运送方案。要求各部门积极想方设法，启动应急机制，确保任务保质保量地完成。会上，全体参会人员积极策划，多方位运作，从运力调配、飞行机组力量搭配，到机务确保飞机适航，从乘务人员提供优质服务到精心调整餐食的搭配都进行了细致部署。16点，夏毅亲自带领有丰富经验的货运和配载部门工作人员提前到机场，全程跟踪协调货物的装载和平衡，确保在有限的空间内最大限度地完成人员物资的运输。20：30分，东航河北分公司波音737-700型B5031号飞机满载救灾人员与物资，满载着东航员工的拳拳爱心，飞上蓝天，奔赴灾区。

　　保障志愿者赶赴地震灾区

　　5月14日上午，乘务员们接到通知，保障MU7053航班运送100人的医疗救护队和3名地震专家赶赴四川地震灾区。虽然从接受任务到飞机起飞只有短短几个小时，可乘务员们很快就完成了详尽的准备工作，制定了特殊而周到的服务方案。在大家的团结协作下，救灾工作队和大批救灾物资在最短的时间里被安排妥善，

　　20：30承载着河北人民对灾区浓浓亲情和关怀的MU7053航班从石家庄机场腾空而起。

　　20：40，飞机进入平飞阶段。乘务员们按照事先制定的特殊服务规程将餐食推进客舱，分发到队员的手里。队员们在就餐时还在热烈讨论着落地后即将开展的一系列工作，客舱里充满了温情而凝重的气氛。乘务员们被这一切感动着。当了解到部分队员为了赶路而近一天没有就餐的时候，乘务员们纷纷将自己的餐食烤热、分盒，分发到他们手中为他们加餐，机长和副驾驶也主动要求把自己的餐食让给救灾队员。所有的加餐服务都在静悄悄地进行着，但医疗队细心的领队还是发现了这些餐食的“特殊性”。他站起来向队员们作了说明，客舱里立即响起队员们感谢的掌声。突如其来的赞许让机组所有成员不安：我们仅仅做了点微不足道的小事。队员们摘下身上的红袖标贴在乘务员们的胳膊上，乘务员们仿佛也加入到伟大神圣的志愿者队伍中。乘务员们把客舱清理得更干净，卫生间一直保持着清爽光洁，咖啡清茶显得味道更加醇美，客舱温度舒适如春……

　　2个小时的航程就要结束，队员们已经按捺不住奔赴灾区的急切心情。此时的客舱里又响起了机组成员特别的祝福：东航河北分公司的全体员工预祝赴川救灾工作队在抗震前线顺利完成神圣而艰巨的救灾任务，燕赵乡亲父老期待着你们平安归来！也请带去东航人最深切的问候，让我们为灾区人民祈福，大地震后让我们共同携手渡过难关！

　　22：40，MU7053航班降落在成都双流机场。乘务员们目送着队员们消失在夜色中，心中期待着和他们凯旋重聚！（《东方航空报》5月19日）