迎世博600天城市文明指数二次测评结果揭晓
2009年3月27日 16:48
  在迎世博倒计时400天之际,上海市迎世博600天行动社会动员指挥部、窗口服务指挥部、城市管理指挥部正式发布了“上海市迎世博600天城市文明指数”第二次测评结果:全市迎世博600天城市文明指数为80.35,比第一次上升了1.78%;其中环境文明指数为78.90,比第一次上升了1.62%;秩序文明指数为79.34,比第一次上升了0.75%;服务文明指数为83.06,比第一次上升了2.94%。

  当天,19个区县迎世博600天第二次文明指数和41个窗口行业服务文明指数的排序公布。获市中心区文明指数排序第一位的是卢湾区,得分85.36,静安区位列第二,得分83.84,继续保持了良好的势头。10个中心城区中,普陀区进步幅度最大,较第一次上升了8.01%;在9个郊区县中,文明指数排第一位的是南汇区,得分81.04,闵行区位列第二,得分79.66,其中,进步幅度最大的是崇明县,上升了10.93%。第二次41个窗口行业的迎世博城市服务文明指数为83.06,与第一次相比,上升了2.94%。其中,服务文明满意度调查得分为83.27,迎世博宣传情况得分为80.23。在公用事业、交通运输、生活服务、文化娱乐、公共服务管理等五大类服务窗口行业中,公共服务管理类窗口以84.975排名第一,其次为公用事业类窗口为83.763;电力、航空港民航、图书馆、上海电信、海关在五大类行业类中分列行业第一。

  据悉,迎世博600天行动开展以来,尤其是在第一次测评中排名相对靠后的一些区县,针对第一次测评中的不足,从各级领导的思想认识、责任落实上,从组织体系、工作机制上,从全区各个部门的思想发动、工作措施上查找原因,采取领导靠前指挥,广泛发动市民参与,注重发现问题解决问题等有效措施,从而在这次测评中迎头赶上,进步明显。各个区县都能聚焦环境整治中的难点热点问题,充分发挥各相关职能部门的日常管理、基础管理作用,有针对性的建立专门队伍解决问题。

  全市第二次文明指数测评中也发现了许多问题。在环境文明方面,马路乱设摊现象仍然严重,部分集贸市场环境卫生较差,商业街门前环境卫生责任制落实不到位;小区环境卫生、小区综合管理有待加强。在秩序文明方面,机动车与非机动车违规停放现象仍较严重、中小马路路口交通违法现象频发,交通违法现象普遍存在,尤其是非机动车与行人闯红灯、乱穿马路的情况比较严重;有些马路、站点上下班高峰时,乘客十分拥挤,秩序混乱。在服务文明方面:有的行政管理部门服务态度冷淡,接待服务场所设施简陋,投诉渠道不畅,效率较低等问题没有得到有效解决;有些商店导购缺乏真诚,冷热难忍;居住物业服务,管理缺位。

  据悉,为确保测评工作的科学性和公正性,市文明办会同国家统计局上海调查总队、上海华夏社会发展研究院对上海市迎世博600天第一次文明指数发布后的情况作了全面的分析,着重研究了测评指标体系以及第一次测评过程中出现的问题,并对测评指标体系、测评方法作了必要的修订,加强了对城市调查员和市民巡访员的培训,提高了测评巡访的质量和准确性。

来源:东方网      选稿:张敏
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