五角场商圈作为上海的城市副中心之一，是杨浦展示区域形象的重要窗口。世博会开幕以来，百联又一城、万达广场、东方商厦等单位积极参与巾帼世博建功行动，用诚信经营、优质服务为城市添彩，为世博加油。

　　在争创巾帼文明岗的过程中，各窗口服务班组力争做到“四个一”，即：“营造一种氛围”，动员商场全体员工行动起来，全力抓好“迎世博”氛围的营造，各商家通过设立“迎世博”宣传栏、倒计时牌，开展礼仪知识讲座，设置“世博导购员”等多种形式努力营造世博氛围；“推进一条主线”，各商家按照《上海商业服务业从业人员行为礼仪规范》的要求，全面推行服务规范用语、增加警示用语设置、杜绝出现服务禁语，并开设手语、英语、日语培训班，培养出一批优秀的“双语导购员”，满足不同顾客的需求；“展示一流形象”，营造绿色、自然、温馨的购物环境，提高商场营业人员、安保人员防盗、防火、防突发事件的应急处理能力，挖掘、增加顾客休息场所，完成无障碍设施改造，增设残疾人专用车位，为顾客提供更贴心、更周到的服务；“实现一个目标”，以创建巾帼文明岗为载体，通过外树形象、内塑素质，在服务世博的主旋律上实现“四个明显”：窗口服务明显优化、现场管理明显改善、服务意识明显提升、顾客满意度明显提高，鼓励和组织一线人员积极投入到巾帼世博建功行动中。