3月15日,消费者权益日，上海烟草（集团）公司营销中心赴浦东第一八佰伴参加由上海市商委会、商业联合会、百联集团、浦东新区政府等组织的“迎市博，创一流消费环境”宣传活动。

　　营销中心制作了宣传展板，携带专业检测工具和品牌宣传手册，宣传集团品牌卷烟知识，耐心解答卷烟消费者较为关注的诸如产品版本更新、防伪设计、原产地标识等问题。现场共接待消费者咨询500余人次，发放品牌宣传资料（物品）1500多份，接待真伪检验共计30余次。上海电视台当晚的“新闻坊”栏目对活动作了报道。

　　另外各商业单位也开展了形式多样的服务活动，

　　崇明烟草3月15日在城桥镇、堡镇镇主要路段设立宣传点，向消费者和零售户提供卷烟鉴定咨询和烟草专卖法律法规宣传。特别就广大消费者所关注的卷烟真假鉴别作了详细讲解，受到广大消费者的一致好评。

　　黄浦烟草主题宣传活动通过现场咨询解答、真假卷烟鉴别、树立宣传展板和散发宣传手册等形式引导消费者树立正确的消费观念，增强自我保护意识。工作人员在检验过程中耐心告知消费者鉴定卷烟真伪的基本方法，并告知消费者要放心购买卷烟必须到烟草专卖店、名烟名酒店、知名商场等正规商店购买。

　　杨浦烟草连同其他相关行政执法单位参加了以“促进消费，提振经济”为主题的大型宣传咨询活动。活动在五角场下沉式广场进行，现场接待咨询、受理投诉、宣传消费维权知识。整个活动持续了近5个小时，发放专卖宣传资料近1300份。

　　徐汇烟草在上海南站北广场举行宣传活动。通过多部门联合设摊宣传，为消费者提供烟草专卖政策法规答疑、烟草许可证办证咨询、卷烟消费常识介绍。与此同时，开展“烟草专卖知识”有奖调查问卷，向消费者发放《烟草专卖宣传手册》。

　　松江烟草专卖分局参加了松江区政府举办的纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动。分局派出了稽查支队长等部门负责人等担任“咨询专员”，认真接待消费者。据统计，活动当天分局接待前来咨询的消费者人数达400多人，分发宣传材料200余份。

　　金山烟草通过设立烟草服务咨询点，以图文并茂的方式解答消费者提出的各种问题，同时由专卖人员现场讲解假冒卷烟的识别方法。此次活动共展示打假展牌6幅，发放《烟草专卖法》、《专卖法实施条例》等宣传资料1000余份。

　　青浦烟草参与了由区消保委组织的大型设摊宣传活动。专卖人员一方面为消费者讲解识别真假卷烟的基本技巧,并提醒消费者买真烟到网点；另一方面向消费者宣传烟草专卖相关法律法规,并鼓励他们一旦发现涉烟不法行为积极向烟草部门举报投诉。本次设摊宣传共计接待市民咨询130余人次,发放宣传资料200余份。

　　南汇烟草专卖人员在消费者权益日耐心为消费者讲解真假卷烟鉴别常识，并通过现场演示使消费者对于真伪卷烟的鉴别方法有了更直观的了解。此外，对于不少群众关于烟草行政许可办理的咨询也一一予以解答。此次活动共发放印有专卖法律法规与真伪卷烟鉴别常识的宣传资料100多份，接受群众咨询20余人次，登记举报1起。

　　普陀烟草参与的宣传点共接待顾客咨询215人次、发放宣传资料168张，接待投诉1起，并当场解决。此次宣传活动由普陀区烟草专卖分局、区消协、区工商等二十多家行政执法部门与民间组织组成。专卖分局派出了一组由法制、卷烟鉴定等专业人员组成的宣传队伍参与活动。

　　卢湾烟草于3月15日举行《中华人民共和国烟草专卖法》大型宣传活动，并开展系列专项打假整治行动。活动围绕区域主要路段、重点对象、重要时段积极开展整治行动。

　　奉贤烟草同区消保委共同组织了一场“3·15”现场咨询活动。本次咨询活动，两镇的咨询点共发放宣传材料6、7百份，卷烟鉴别法律、法规咨询共500余人次，接到群众举报共11次，现场解决纠纷共32件。在咨询活动现场采取真伪烟现场评吸、现场真伪烟对比鉴别的形式，力图在同一时间内让更多的群众了解烟草专卖。

　　长宁烟草在仙霞街道五一居委会参加便民服务宣传活动，现场设摊义务宣传烟草专卖法律法规，摊点前人头攒动，消费者争先恐后前来咨询烟草法律法规、如何鉴别真假烟等问题和索取宣传资料。此次宣传活动共发放《中华人民共和国烟草专卖法》宣传手册和打火机300余份。