近日，市东供电公司邀请了IT、电子行业20家客户，召开了迎世博、安全用电保障的研讨会。这是市东公司结合两会精神，为位于张江、金桥、外高桥、康桥等地区的IT研发、制造中心的客户们营造好优质供用电服务环境的新尝试。

　　IT、电子行业对电力供应的要求比较特殊，在可靠性、适用性及性价比等各方面对电力供应有个性化要求。今年开年以来，面对金融危机的冲击，IT、电子行业售电下滑明显，原本售电30强中7家电子行业客户全线大幅负增长，尤其是浦东英特尔年内将关闭上海基地，对今年售电增幅影响较大。据悉，市东公司今年前两个2月的售电量与去年同期相比下降了一成。

　　在克服金融危机下售电量负增长困难的同时，市东公司秉承为客户提供优质服务的宗旨，派出客户经理，根据掌握的客户实际用电需求及生产情况，为客户定制个性化、专业化供电方案，帮助客户及时根据经营情况调整用电方式。此次邀请各家企业参与研讨，也是为了以面对面交流、探讨的形式，更深、更细地了解客户需求，为企业提供一个交流平台，谋划更经济、安全可靠的供用电方案。

　　会上，上海集成电路行业协会副秘书长薛自对供电企业主动牵手用电客户，提供专业化、个性化服务的举措给予了高度评价。他介绍说，浦东地区作为集成电路产业重镇，年产值占整个上海集电行业的65%，用电量也非常巨大，因此迫切希望得到供电企业在节能降耗方面的专业指导。与会的市公司相关负责人则表示，目前上海电力技发部门正在对一系列技术问题加强科学攻关，将尽快提升IT、电力行业客户的供用电可靠性，为行业安全、优质用电提供全面服务。

　　除定期邀请不同行业的VIP客户参与研讨之外，市东公司今年还推出了一系列优质服务举措。对申请业扩接电的客户加大项目跟踪力度，积极沟通、主动联系，最大程度地缩短业扩接电时间。在各营业窗口开展“迎世博、树形象、迎测评、树新风”活动，大客户营业室挑选经验丰富、业绩优异并具有双语服务能力的营业员组成世博专柜团队，全程跟踪世博项目的进展，提供全方位的优质供电配套服务。面对不利的金融形势，市东公司正以实际行动积极履行供电企业社会责任，为地区经济良好发展贡献力量。