根据市纠风办的安排，6月14日中午，市环保局局长张全在上海人民广播电台中波AM990频率政风行风热线栏目直播室进行了“上线”，通过热线电话62780990接受市民听众有关环境问题咨询和投诉。市环保局办公室、法规处、监督处、污控处、水处、监察室以及市环境监察总队的有关负责人一同参加了“上线”。

　　在节目开始时，张全局长简要地介绍了市区县环保部门的概况及其主要职责，介绍了近年来环保部门加强政风行风建设的主要做法和成效，以及目前在政风行风建设方面还存在的主要问题和改进打算。在与听众直播对话中，张全局长共接听了8个投诉咨询电话，分别反映金山亭林小工厂冒黑烟、“限塑令”与垃圾袋装化关系、华夏宾馆锅炉房冷却塔噪声、复旦大学锅炉房蒸气管噪声、医用盐水瓶的回收、上海汽轮机厂铸造车间废气污染、外来人员向公园河道乱扔废电池、汉阳路桥粪便码头臭气污染等问题。另外，“上线”的相关部门还受理了1个反映长宁路锦江之星宾馆噪声扰民问题的听众投诉电话。

　　“上线”结束后，针对反映的问题，张全局长马上会同分管局领导、相关处室领导进行了专题研究，并部署了相关的调查处理工作。市环保局有关部门和单位就反映的问题及时与咨询或投诉人取得了联系，对属于环保部门职责范围内的问题及时进行了调查处理，并将已经得到投诉人满意认可的初步处理结果上报至市纠风办，于一周后的政风行风热线节目中向广大听众反馈。