目前,新修订的《上海市食品卫生许可证发放管理办法》处于正式实施前的网上审批工作平台调试阶段。由于网络不稳定,容易造成相对人在窗口等待时间过长,有时还导致不能当场受理而让相对人再次往返。
为防止和缓解相对人因此产生的急躁和不满等情绪,切实做好窗口接待工作,卢湾分局在食品审证接待窗口贴出“友情提示”,主动向相对人说明情况,缓解相对人急躁情绪,争取相对人的理解。