食药监黄浦分局每天要接到数起各类有关食品生产经营的投诉举报事件，如何让投诉人尽快得到回复，如何在最优检查期间内调查取证，一直是分局每一位监督员努力工作的目标。

        自今年8月至9月15日，黄浦分局共接待投诉举报事件76起，每一起投诉事件，监督员都会在最短时间内到达被举报场所进行现场检查，发现食品卫生问题，予以立案查处，未发现有关情况，也予以告诫指导，同时，将检查结果、处理情况等信息电话告知投诉人。76起事件完成率100%，投诉举报人满意度100%，黄浦分局在市民和行政相对人的心中都树立起了良好形象，也促进了奥运保障各项工作的完成。