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| 上海移动五项举措提升10086外语专线服务水平 |
| 2009年6月22日 |
| 上海移动五项举措提升10086外语专线服务水平：一是开展“寻找双语复合型人才+世博英才成长计划”两大活动，重点发挥小语种人才语言优势。二是通过安装卫星电视、成立外语图书馆等举措，营造员工学习外语的文化氛围。三是组建世博资料整编小组，创新世博外语服务脚本，梳理重点服务口径，健全各类外语服务规范用语。四是提升外语知识库支撑能力，组织员工学译重点业务，构建探索型学习团队。五是差异化制定德、法、西、韩等八语种外语班组员工星级评定标准。 |
| 来源:中国移动上海移动 |
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