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上海烟草各有限公司开展迎世博优质服务系列活动
2009年7月20日

  虹口烟草

  7月6日,虹口烟草召开“迎世博、保安全”安全保卫工作责任书签约暨安全生产“三项行动”推进会。公司领导与各经营部门、分流人员管理中心书记签订《世博会虹口烟草安全保卫工作责任书》,并成立了“迎世博、保安全”安全保卫工作领导小组,要求公司各经营、职能部门要认真排摸内部各种不稳定因素,以“化解得了,控制得住”为工作目标,落实各项稳定工作措施。公司进一步推进安全生产“三项行动”,切实排查和整改各类安全隐患,完善处置突发事故工作预案,严格落实值班备勤制度。

  长宁烟草

  上课,集中培训、普及教学;下课,重点辅导、个别帮教。长宁烟草对直属门店员工开展了“迎世博、学双语、展形象、创一流”的活动,将礼仪规范学习推向又一个高潮。培训将持续一个多月,在“迎世博商业服务业员工商务礼仪英语教材”内容的基础上,结合门店工作实际,中英对照,编录十个常见工作情景,二十段常用业务对话,三十句常用服务语句,让一线员工通过培训都能基本掌握普通话、学会常用英语会话。培训后,公司将对能较好运用“双语”的员工进行挂牌服务。

  青浦烟草

  日前,青浦烟草举办了“提升文明素质,迎接精彩世博”为主题的世博知识培训。公司100余人参加培训,并发放《世博礼仪知识》、《销售服务礼仪》、《商务礼仪英语》和《交往礼仪手语》四本教材,供员工们业余时间学习。公司领导号召青浦烟草全体职工要为世博会投入热情,作出贡献。员工们还观看了世博会宣传片并参观了青浦博物馆,不仅加深大家对世博会知识的了解,也为大家当好东道主做好充分准备。

  杨浦烟草

  近日,杨浦烟草直属商店店长参加了区政府组织的世博知识、世博礼仪、常用手语的学习。培训以《上海迎世博市民读本》为基础,组织店长参加世博知识和文明礼仪培训,充分发挥店长领航作用,带动全体职工掌握文明出行、文明交往、文明娱乐、文明居住等基本礼仪,进一步加强职业道德教育,大力倡导职业道德准则。同时,重点推进基本外语会话、手语交往普及培训工作,店长带头,让一线服务人员的外语基本会话能力有所提高。

  普陀烟草

  世博会的脚步离我们越来越近。7月5日是上海世博会倒计时300天,又是窗口服务日。普陀烟草糖酒有限公司重点开展“迎世博,服务在普陀,满意在窗口”优质服务系列活动,进一步提升普陀烟草职工参与世博的新形象。

  公司开展了迎世博职工劳动技能竞赛和迎世博知识竞赛,积极参与《世博知识和市民素养》测试,鼓励职工在了解世博、参与世博、奉献世博中争当先锋,目前已有100多人取得了测试合格证书。

 来源:上海烟草(集团)公司   
 
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