在上海市商务委、经信委、发改委、宝山区政府和上海各运营商的支持下，7月9日，上海市呼叫中心基地——海宝示范园区正式揭牌。上海联通等三大电信主体运营商与海宝示范园区在揭牌仪式上正式签订呼叫中心战略合作框架协议。

　　建设上海市呼叫中心产业基地，大力发展呼叫中心产业，是上海市加快城市功能转型、调整产业结构、促进产业升级、积极形成以服务经济为主经济结构的重要举措。上海市呼叫中心产业基地将重点围绕地铁1、3、7号三条轨道交通线，在宝山区形成“三线十园”10万个座席的规模，将带动呼叫中心产业链的快速发展。

　　上海联通自今年3月份开始，参与了上海市呼叫中心基地－宝山海宝示范园区的筹备工作。上海联通在较短时间内完成了海宝示范园区的合作的各项准备工作。上海联通将依托通讯网络资源，整合传输网络、通信业务、运维服务及IT支撑资源，向园区提供集一站式业务受理、业务开通，7×24小时运营服务、故障受理及处理、客户服务响应和支持、服务管理为一体的全天侯、全方位服务，带动上海联通语音、数据、呼叫中心业务的快速发展。

　　宝山区政府、区有关部门领导和上海市呼叫协会、三大电信主体运营商、呼叫中心设备供应商、人力资源提供商、呼叫中心产业咨询公司，以及50家媒体、80多家客户代表出席了揭牌仪式。上海市呼叫中心产业基地推进办公室、宝山区商务委员会、基地海宝示范园在仪式上对基地、海宝示范园的规划、发展、配套和扶持政策进行了整体推介。